IT Field Service Allrounder / Junior Projektassistenz (M/E/N/S/C/H)* Aviation IT #10154

Wir sind ein Familienunternehmen. In unserer 30-jährigen Unternehmensgeschichte sind mehr als 6.000 MitarbeiterInnen aus insgesamt elf europäischen Ländern zu uns gestoßen. Das macht uns aus: Wir agieren international, sind aber auf dem Boden geblieben!
Höchste Qualität und Partnerschaft auf Augenhöhe. Das ist nicht nur unser Credo für unsere Kunden, so arbeiten wir auch miteinander. Kurzfristige Erfolge sind zwar wichtig, sie können aber keine langfristig erfolgreiche Unternehmensgeschichte schreiben.
Bei Cegeka bestimmst Du selbst, wie Dein Arbeitsalltag aussieht: Unsere Mitarbeiter und Kunden sind genauso vielfältig wie unsere Projekte. Wir unterstützen Dich dabei, Dein volles Potenzial bei uns zu entfalten.
Unser Ziel: Zusammen mit Dir über den Tellerrand hinausblicken und Neues wagen.
Unsere DNA: Aspire to more!

Your tasks

• Eigenständige Abarbeitung von Aufträgen (Calls oder Wartungsdienstleistungen), Problemanalyse und -behebung – telefonisch und vor Ort
• Einweisungen und Schulungen von Benutzern
• Annahme von Störungsmeldungen
• Problemidentifikation bei Calls und ggf. bei Wartungsdienstleistungen - wenn möglich Lösung, andernfalls qualifizierte Weiterleitung an geeigneten Support (bspw. 2nd Level, Hersteller)
• Durchführung von Hard- und Softwareservice einschließlich Inspektion, Wartung und Instandsetzung
• Support für Microsoft/Office- und Apple/iOS-Produkte im Enterprise-Umfeld
• Dokumentation durchgeführter Arbeiten
• Konfiguration sowie Planung der IT Infrastruktur
• Pflege und Aktualisierung von Anleitungen und SOP`s
• Umzug der IT-Komponenten von IT-Arbeitsplätzen
• Interne und externe Projektkorrespondenz auch in englischer Sprache

Your qualification

• Du hast Deine IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen – oder Du beweist uns auch ohne Abschluss, dass Du genau der/die Richtige bist für diesen Job
• Du hast bereits erste Erfahrungen im Projektmanagement oder kaufmännischen Bereich bzw. langjährige Berufserfahrung gesammelt
• Sicherer Umgang mit MS Office und Projektplanungstools
• Routinierter Umgang mit Microsoft- und Apple-Produkten sowie deren Betriebssystemen
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Hardware und Netzwerk sowie gutes Verständnis für Zahlen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe und Fähigkeit zur eigenständigen Problemanalyse und -lösung
• Ausgeprägtes Organisationstalent und ordentliche, selbstständige Arbeitsweise
• Eigeninitiative, Engagement und Verantwortungsbewusstsein
• Einsatzbereitschaft auch unter Stress sowie Diplomatie auch in schwierigen Situationen sowie Belastbarkeit und Flexibilität
• Interkulturelle Kompetenz und ausgeprägte Teamfähigkeit
• Sehr gutes Ausdrucks- und Darstellungsvermögen in Wort und Schrift in Deutsch (fließend) und Englisch (fließend)
• Reisebereitschaft

Our offers

• Faszinierendes und einzigartiges Arbeitsumfeld mit vielfältigen und abwechslungsreichen Aufgaben.
• Eine langfristige Zusammenarbeit mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Ein familiäres und freundliches Miteinander.
• Ein sehr gepflegtes Umfeld und eine sehr gute Arbeitsplatzausstattung für Deine top Performance.
• Teamevents, um gemeinsam Erfolge zu feiern.
• Weiterbildung und Förderung.

*Vielfalt und Chancengleichheit haben Priorität bei Cegeka - Deine Stärken und Deine Persönlichkeit zählen.