IT-Support (m/w/d) VIP-Service

Kennziffer: 1073701

Die Schmitt GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Erlangen.

Mit langjähriger Engineering Kompetenz in unterschiedlichen Branchen sind wir Partner der Industrie. Unsere Tätigkeiten erstrecken sich entlang der Prozesskette von der Planung und Projektierung über die Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Fertigung, Montage und Inbetriebnahme.

Ihre Aufgaben:

• Durchführung von IT-Schulungen und Knowledge-Transfer zu VIP-Assistenzen
• Bearbeitung von Anfragen und Lösung von IT-Problemen via Telefon, Remote oder vor Ort bei VIP-Anwendern mit etwaiger Eskalation in den 3rd-Level Support
• Owner von Störungen im Premium-Customer-Umfeld bis zur Lösung
• Nachhaltung der Vorgänge aus dem VIP-Umfeld, welche aktuell bei anderen Support-Einheiten sind
• Unterstützung bei IT-technischen Fragen
• Betreuung des Conference & Eventmanagements (Verantwortung von IT-relevanten Themen des Konferenz- und Eventmanagements im Premium-Customer-Umfeld)
• Unterstützung von IT-Service Delivery-Projekten

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich IT, eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support, Service und in der Administration
• Sehr gute IT-Kenntnisse in den Bereichen Client Hardware und End User-Services
• Sehr gute Kenntnisse in iOS/Android-Windows, Printing, MS Office (MS Teams, SharePoint etc.) sowie Videokonferenzsystemen (MTR, Cisco)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen folgende Benefits:

• Über 30 Jahre Know-how und abwechslungsreiche Projekte
• Namhafte Kunden in Hochtechnologiebranchen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive, übertarifliche Vergütungsstruktur
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice
• Mitarbeiterevents
• Gesundheitsleistungen
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Es erwartet Sie ein engagiertes Team mit anspruchsvollen Aufgaben und eine interessante berufliche Perspektive.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns bitte Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns auf Sie!