IT Service Desk Support Mitarbeiter (m/w/d) / HealthTech / Hybrid

Stellenbezeichnung: IT Service Desk Support Mitarbeiter (m/w/d) / HealthTech / Hybrid

Eintrittsdatum: ab sofort

Einsatzort: Leipzig / Homeoffice Option

Befristung: keine

Arbeitszeit: Teil-/Vollzeit

Aufgaben:

• Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Service Requests und Incidents innerhalb der vereinbarten Service Level.
• Lösungsfindung von Nutzeranfragen interner und externer Kunden bezüglich der Nutzung von Softwareumgebungen
• Durchführung von remote Softwareinstallationen und Monitoring der IT-Infrastruktur
• Release- und Prüfdokumentation, Datenrecherche und Informationsbereitstellungen
• Berechtigungsverwaltung von Userzugriffen im Active Directory, Exchange und inhouse Software.
• Unterstützungung der Anwender bei der Nutzung von Softwareumgebungen wie Office Produkten, Collaboration Tools

Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder gleichwertige Qualifikation mit IT-Bezug
• Alternativ ist ein Quereinstieg mit Berufserfahrung im IT-Support möglich
• Projekterfahrung oder mehrjährige Berufserfahrung im 1st Level Support
• Umgang mit ITSM-Software und idealerweise mit Client Management Systemen
• Gute Kenntnisse im Umgang mit der Benutzeradministration im Active Directory, Exchange Server und MDM
• Erste Kenntnisse im IT-Infrastruktur Monitoring, idealerweise auch ITIL Prozess-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und gute Englischkenntnisse

Weitere Informationen:

DAVASO ist einer der führenden Technologieanbieter und Dienstleister im deutschen Gesundheitsmarkt. Zu den Schwerpunkten unserer Tätigkeit gehören das Genehmigungs- und Abrechnungsmanagement, die Softwareentwicklung und -bereitstellung sowie Digitalisierungs- und Archivierungsleistungen für Krankenkassen. 1990 in Leipzig gegründet ist DAVASO heute mit über 1.300 engagierten und kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einer der größten Arbeitgeber in der Region Leipzig. Seit 2021 sind wir Teil der IQVIA Unternehmensgruppe.

Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die digitale Transformation im Gesundheitswesen. Das erwartet Dich:

• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell und hybrid (remote und im Office)
• Faire Überstundenregelung mit Freizeitausgleich oder einer Vergütungsmöglichkeit mit 25% Überstundenzuschlag
• Bezahlte Freistellungen an Heiligabend und Silvester
• Mentoren-Programm während deiner gesamten Einarbeitungszeit
• Geregelte Feedbackschleifen in der Einarbeitung ("4 Tage, 4 Wochen, 4 Monate-Prinzip") und jährliche Entwicklungsgespräche
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des IQVIA Konzerns
• Individuelle Weiterbildungen, unternehmensinterne Workshops, Teilnahme an Fachkonferenzen möglich
• Kantine mit subventioniertem Essen (Mittagsgericht ab 1,30 €)
• Kostenlose Kalt- und Heißgetränke und kostenfreies Obst
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sonderkonditionen bei unserem Fitnessstudio-Partner
• Rabatte im Partner-Reisebüro
• Kostenfreie und anonyme Beratung zu gesundheitlichen, familiären und rechtlichen Anliegen über Talingo
• Vielzahl an Firmen-Parkplätzen und sehr gute ÖPNV-Anbindung
• Unternehmensevents, Weihnachtsfeiern und Teambuildings