IT Administrator (m/w/d)

Für unseren Hauptsitz in Berlin suchen wir dich in Vollzeit (40h/Woche) zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT Administrator/IT Services Consultant (m/w/d).

Das bieten wir dir:

• Aus- und Weiterbildung
• Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Per „Du“ und ohne Dresscode
• Team Events
• Offene Unternehmenskultur
• Exklusive Vorteile für Mitarbeiter / Rabatte
• Hybrides Arbeiten

Deine Mission

• Du fungierst als zentrale Kontaktstelle für die Service- und Störungsannahme im IT-Umfeld und betreust 4 Standorte in Deutschland im 1st- und 2nd-Level Support
• Du betreust die Anwender an den verschiedenen Standorten per Telefon, Mail oder Fernwartung
• Du übernimmst den Support von Microsoft Windows 10 sowie MS Office-Anwendungen
• Außerdem bist du für die Installation, Konfiguration, Rollout und den Support von Clients und Mobile Devices (iPad/iPhone) verantwortlich
• Auch die User- & Gruppenadministration via Active Directory fällt in deinen Aufgabenbereich ebenso wie die gewissenhafte Ticketbearbeitung
• Du erstellst und änderst FAQs und Dokumentationen und deckst den täglichen Support in der Zeit zwischen 08:00 und 18:00 Uhr im Schichtsystem ab

Das bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung in oben genanntem IT-Service Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse Microsoft Betriebssystemen (Windows 7/8/10) sowie der Microsoft Office Produkte
• Hardwarekenntnisse bezüglich Desktops, Notebooks, Mobilfunkgeräte, Drucker & Multifunktionsgeräte
• Kenntnisse des Active Directory und Baramundi sind wünschenswert
• Erweiterte Kenntnisse der Benutzerverwaltung
• Du überzeugst vor allem durch deine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit sowie deine ausgeprägte Teamfähigkeit
• Deine eigenständige Arbeitsweise, hohe Lern- und Weiterbildungsbereitschaft zeichnet dich ebenso aus wie deine systematische und belastbare Vorgehensweise
• Fachlich bist du hoch kompetent und konzeptionell stark, du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest lösungsorientiert
• Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften
• Sehr gute bis fließende deutsche Sprachkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Das bieten wir dir

• Rund 500 Mitarbeiter aus über 35 Nationen als kollegiale Gemeinschaft
• Offene und diverse Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien sowie modernem und wertschätzendem Arbeitsumfeld
• Großzügige Mobile Office-Regelungen, die flexibles Arbeiten von zu Hause und aus dem EU-Ausland ermöglichen
• Eigener Verantwortungsbereich mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen und Konzepte
• Unkompliziertes Miteinander: wir duzen uns & bestehen nicht auf Dresscodes
• Exklusive Mitarbeitervorteile wie Jobticket, Jobrad, Zuschuss zum Mittagessen über Sodexo und Mitarbeiterrabatte
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, wie betriebliche Altersvorsorge, Urban Sportsclub, Crossfit und Mental Health Days
• Zentral gelegene Offices in Heidelberg, Berlin, München und Leipzig mit optimaler Verkehrsanbindung