IT-Service Manager (w/m/div.) Anforderungsmanagement

Die Private Krankenversicherung (PKV) ist mit über 30 Millionen Voll- und Zusatzversicherten eine unverzichtbare Größe im deutschen Gesundheitswesen. Der Verband der Privaten Krankenversicherung e.V. gehört zu den Spitzenverbändenbder deutschen Wirtschaft und vertritt die Interessen der Privaten Krankenversicherung und seiner Mitgliedsunternehmen. Mit unseren kompetenten und engagierten Mitarbeitern sind wir bestens auf die Herausforderungen der Zukunft vorbereitet.

Wir wachsen weiter! Verstärken Sie unser Team in Köln in Vollzeit (38h/Wo.) zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT-Service Manager (w/m/div.) Anforderungsmanagement

Unser IT-Abteilung befindet sich seit 2 Jahren in einer agilen Transition und ist interner Dienstleister des PKV-Verbandes sowie dessen vier Kölner Tochterunternehmen. Als IT-Servicemanager sind Sie ein essenzieller Teil der Integration von Kundenanforderungen in die agilen Iterationen und arbeiten eng mit den IT-Koordinatoren und Fachbereichen zusammen.

Ihre wesentlichen Aufgaben

• Analyse und Bewertung von Business-Anforderungen der internen Kunden
• Koordination und Umsetzung von neuen Kundenanforderungen
• Unterstützung unserer internen Kunden als technischer IT-Consultant
• Aufbau und Weiterentwicklung einer agilen IT-Servicemanagement Organisation
• Steuerung von IT-Services und deren Lebenszyklus
• Steuerung externer Dienstleister
• Weiterentwicklung der Prozesslandschaft mit Fokus auf der Schnittstelle Kunde 1 IT

Ihr Profil

• Studium und/oder Berufsausbildung im IT-Umfeld mit mindestens 2-jähriger Berufserfahrung
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Offenheit, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Souveränes und freundliches Auftreten
• Gute Kenntnisse im Bereich der IT-Basis-Technologien im Microsoft geprägten Umfeld
• Selbstständig, sorgfältig, zuverlässig und eigenverantwortlich handelnd
• Hohe Auffassungsgabe, gute Selbstorganisation und Ergebnisorientierung
• ITIL-Praxiskenntnisse wünschenswert

Unser Angebot

• Abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle von Gesundheits- und Versicherungswirtschaft
• Agiles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Hoher Spielraum für eigene Ideen und die Gestaltung von Prozessen
• Konstruktive und kollegiale Atmosphäre

• Gelebtes Weiterbildungsangebot

• Homeoffice-Option

• Flexibles Arbeitszeitmodell, Gleitzeit
• Kostenloses Jobticket für den kompletten VRS
• 30 Tage Urlaub
• Zentral im Kölner Süden, moderne Architektur der Cologne Oval Offices (COO)