Mitarbeiter Customer Support (all genders)

Wir bei Interflex verstehen uns als Macher:innen. Bringe auch du deine Lösungen ins Team ein und trage zum kollegialen Arbeitsklima und gegenseitigen Respekt täglich bei. Interflex steht für Flexibilität, gerade wenn es um die Förderung seiner Macher:innen geht. Mit Freiheit und Vertrauen unterstützen wir Potenziale getreu dem Motto: Wenn ich mich gut fühle, wachse ich über mich hinaus – in Deutschland, Belgien, Niederlande, Österreich und der Schweiz.

Ich bin so gut - Aufgaben:

• Du bearbeitest unsere schriftlich eingehenden Tickets von der Kontaktaufnahme mit dem Kunden bis hin zum Nachstellen der Fehler und der Problemlösung
• Eine Zusammenarbeit mit deinem Team sowie mit den Teams des Second Level Supports und den Kollegen der anderen Standorte ist für dich selbstverständlich
• Als kompetenter Ansprechpartner beantwortest du unseren Kunden alle Fragen rund um unser Produktportfolio

Ich bin so weit - Profil:

• Deine Basis: eine abgeschlossene technische Ausbildung z. B. als Elektriker, Elektroniker, Systemelektroniker, Mechatroniker; alternativ hast du eine Ausbildung/ein Studium im IT-Bereich
• Deine Hard Skills: du bist begeistert von Themen rund um IT und Elektronik, zusätzlich bist du ein kommunikativer Mensch
• Deine Soft Skills: als Teamplayer arbeitest du zuverlässig und lösungsorientiert, kannst strukturiert denken und hast Freude daran, anderen mit ihren Problemen weiterzuhelfen
• Deine Sprachkenntnisse: die deutsche Sprache beherrschst du fließend (≥ C1) und dein Englisch befindet sich auf gutem Niveau (≥ B1)

Benefits:

• Work-Life-Balance: Die Freiheit zum mobilen und flexiblen Arbeiten sowie 30 Tage Urlaub ohne Sperre während der Probezeit erwarten dich bei uns.
• Nachhaltige Mobilität: Wenn du mit dem Fahrrad zur Arbeit kommen möchtest, bieten wir dir kostengünstiges E-Bike-Leasing an. Ansonsten stehen dir unsere kostenlosen Mitarbeiter:innen-Parkplätze zur Verfügung.
• Gesundheit: Gesundheit ist uns wichtig, deshalb fördern wir sie unter anderem mit E-Coaches, Aktionen unserer Gesundheitslotsen und einem Gesundheitskonto für deine neue Brille, den Zahnersatz oder was du sonst brauchst.
• Feelgood-Arbeitsplatz: Teamgeist, Respekt, Vertrauen und offene Kommunikation sind uns wichtig. Dazu gibt es modernes Arbeitsequipment, Firmenfeiern und Team-Events sowie kostenfreie Getränke an allen Standorten.
• Vielseitige Weiterbildungsangebote: Neben unserem professionellen Schulungszentrum bekommst du bei uns Zugang zur Allegion Academy und zum LinkedIn Learning-Programm.
• Familie und Vorsorge: Wir bieten betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen. Zudem bezuschussen wir Berufsunfähigkeitsversicherungen sowie Kinderbetreuung und unterstützen dich durch unseren Familienservice in allen Lebenslagen.

Du fragst dich was Chancengleichheit für Interflex und Allegion bedeutet? Wir glauben an Vielfalt und Inklusion! Uns ist vor allem wichtig, ob du zu uns passt – wen du liebst, was du glaubst, woher du kommst, wie du aussiehst oder ob du ein Mensch mit Behinderung bist, spielt für uns keine Rolle… Melde dich, wir freuen uns darauf dich kennen zu lernen!