IT Datenspezialist:in (w/m/d) ITSM (Ref. 29414)

Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskunden in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Unser tiefes Verständnis der geschäftlichen Bedürfnisse und Prozesse unserer Kunden macht es uns möglich, zielgenaue Lösungen für deren komplexe Herausforderungen anzubieten.

Im Rahmen unserer IT-Services und Transformation erbringen wir Leistungen entlang der Wertschöpfungskette Consult-Design-Build-Operate-Manage (CD-BOM). Schwerpunkte bilden unter anderem Projektmanagement sowie Unterstützung bei Applikations- und Rechenzentrumsbetrieb. Weitere Leistungsfelder und Kompetenzen sind die Ablösung von Legacy Applications oder der Umstieg auf 5G. Schwerpunktthemen wie ITSM/ServiceNow haben wir in Practices organisiert: Expertise verbindet sich mit Operational Excellence.

Zentrales unterstützendes Element bei all unseren Leistungen ist die IT-Workforce Transformation. Damit adressieren wir auch das Problem des immer größer werdenden Fachkräftemangels bei uns und unseren Kunden.

Bei allen Projekten und Services legt CompuSafe größten Wert auf Rechtssicherheit und Compliance.

Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu:

• Annahme, Planung, Genehmigung und Überwachung von Changes gemäß definierten Prozessen
• Dokumentation von Änderungen in der Configuration Management Database (CMDB) und anderen relevanten Systemen
• Abschluss und Überprüfung der erfolgreichen Durchführung von Changes in den entsprechenden Tools wie MAXIMO/ICD und Servity
• Bearbeitung von Änderungsaufträgen in Jira, einschließlich Durchführung der erforderlichen Maßnahmen und Dokumentation der Aufgabe
• Gewährleistung der korrekten Statusaktualisierung in den relevanten Tools und Plattformen

Das bringst Du mit:

• ITIL Zertifizierung oder vergleichbare Qualifikationen im IT Service Management
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit IT-Service Management Plattformen sowie operativen Projektmanagementwerkzeugen und Wissensdatenbanken
• Sicherer Umgang mit SQL und relationalen Datenbanken
• Erfahrungen in der Datenpflege und Bearbeitung von Changes mithilfe einer IT-Service Management Plattform
• Gute Kenntnisse in der Bearbeitung von ITIL Changes in einer IT-Service Management Plattform
• Programmiererfahrung mit SQL und Datenbanken ist von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Was uns so besonders macht:

• Wir befürworten betriebliche Altersvorsorge und bezuschussen diese mit 20% ab dem 1. Arbeitstag
• Wir finanzieren für Dich eine betriebliche Krankenversicherung zur Reduzierung Deiner zusätzlichen Kosten im Krankheitsfall, für Vorsorgeleistungen oder Hilfsmittel (Gesetzlich- und Privatversicherte)
• Wir unterstützen Dich als Elternteil durch die Erstattung der Differenz zum Kinderkrankengeld
• Wir bieten Dir mit unserer Corporate Benefits-App ein kostengünstiges Einkaufserlebnis bei einer Auswahl aus über 800 Top-Marken
• Wir bieten Dir Maßnahmen zur Mobilität, z.B. mit unserem Jobrad-Angebot
• Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit in Verbindung mit einem vertrauensvollen und respektvollen Umgang
• Wir bieten Dir die Möglichkeit zur strategischen und persönlichen Weiterbildung und Entwicklung
• Wir tragen durch flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit zu Deiner Work-Life-Balance bei
• Wir erhalten Top-Bewertungen durch unsere Mitarbeitenden (87% Weiterempfehlung in den letzten 12 Monaten und einen Score von 4,3 auf Kununu)

Das bieten wir Dir zusätzlich:

• Ausgezeichnetes Arbeitsklima; so sind wir zum Beispiel zum 7ten Mal in Folge zu einem der „Besten Arbeitgeber“ gewählt worden
• Jährliche Mitarbeiter:innen-Events, zum Beispiel Sommerfest oder Weihnachtsfeier, Mitarbeiter:innen-Versammlungen, Abteilungs- und Team-Events sowie Workshops sorgen für eine gute Gemeinschaft
• Wir leben Diversity