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IT Operator (m/w/d) - Dresden

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IT Operator (m/w/d) - Dresden

Diese Stelle möchten wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Dresden besetzen. Zu Stärkung des Teamgedankens freuen wir uns, wenn du in Standortnähe wohnst.Du kannst deine Tätigkeiten – nach Absprache im Team – auch hybrid (im Büro und von zu Hause aus) durchführen.

Du hast eine Leidenschaft für IT und möchtest deine Talente in einer modernen, offenen und wertschätzenden Arbeitsumgebung und einer sicheren Zukunft im Rücken entfalten?Gemeinsam mit mehr als250 Kolleginnen und Kollegen an 8 Standorten gestalten und pflegen wir zukunftsorientierte Lösungen aus dem gesamten Spektrum der IT mit dem guten Gefühl, die "Welt ein Stückchen sicherer zu machen“. Komm zu AirITSystems und werde Teil eines großartigen Unternehmens!

Das erwartet dich an Bord:

Als IT-Operator erfasst dein geschultes Auge Wichtiges sofort, das Priorisieren von gleichzeitigen Tasks fällt dir leicht? Super! Dann freue dich auf eine interessante Aufgabe im Team „Operating“ für unsere manged Services-Großkunden aus vielen verschiedenen Branchen. Wir bieten dir zudemdiverse Möglichkeiten, dich bei AirITSystems weiterzuentwickeln** und unsere verschiedenen Tätigkeitsbereiche in der Basis kennenzulernen. 

Als IT-Operator (m/w/d) übernimmst du vor allem folgende Aufgaben:

Für unsere managed Services Kunden übernimmst du – im Drei-Schicht-Betrieb – das Monitoring, die Annahme und Weitergabe von Tickets. 
Du kümmerst dich um die Analyse, Kategorisierung und Priorisierung von Störungen und Service-Anfragen unserer Großkunden. 
Die Aufrechterhaltung von Service Level Agreements (SLAs), Disposition und Problemverfolgung gehören zudem in dein Aufgabengebiet.

Damit startest du bei uns durch:

Du bringst Grundkenntnisse im Bereich ITmit - oder verfügst sogar über eine Ausbildung mit technischem Hintergrund (z. B. Fachinformatiker Systemintegration oder IT-Systemelektroniker) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du verfügst über erste Erfahrung oder Grundkenntnisse mit Netzwerk und Server.
Deine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch unterstützen dich zudem in der Kundenkommunikation.
Deine service- und lösungsorientierte Denkweise hilft dir, auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf zu behalten. Dafür schätzen dich deine Kollegen und deine Kunden schon jetzt.
Optimalerweise hast du erste Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen im Bereich des 1st Level-Supports.
Du bringst die Bereitschaft zur Arbeit im Drei-Schicht-Betrieb mit (in der Regel bedeutet das 3x früh, 2x spät, 1x nachts). Dabei arbeitet dein Team hybrid – vom Büro aus oder von zuhause. Deine Kolleginnen und Kollegen sorgen natürlich für deine umfassende Einarbeitung.
Leben muss auch planbar sein: Wir planen die Schichten quartalsweise, so dass du deine Work-Life-Balance optimal gestalten kannst.

Du erfüllst nicht alle Punkte? Das macht nichts. Mit uns bildest du dich weiter und stellst dich jeder Herausforderung - gemeinsam im Team.

Das spricht für uns:

Du passt super ins Team, wenn du neugierig, flexibel und engagiert bist. Wenn du Spaß daran hast, eigene Ideen einzubringen und Teil eines kompetenten Teams zu sein, das gemeinsam Herausforderungen meistert und Feste feiert.Dich erwartet ein sicherer, moderner Arbeitsplatz mit viel Freiraum zur Weiterentwicklung und eine leistungsgerechte Vergütung in einer zukunftsstarken Branche.

Zudem profitierst du von Benefits wie: 

Betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenzusatzversicherung 
36 Tagen Urlaub** (aufgrund des Schichtsystems) 
Erfolgsbeteiligungen 
Diverse Fitness- und Mobilitätsangebote wie Hansefit, EuroRad-Leasing, Deutschlandticket  
Mitarbeiter-Leasingprogramm für Hardware zur privaten Nutzung 
Bleib gut gelaunt mit unserem frischen Obstkorb, gutem Kaffee und netten Kollegen.  
Wir unterstützen deine individuelle Weiterbildung! Ob mit unserer hauseigenen AirITAcademy oder externen Angeboten wie UDEMY – wir fördern und fordern deine persönliche und fachliche Entwicklung.

Was wir jetzt noch brauchen? Deine aussagekräftige Bewerbung! Verrate uns dabei bitte auch deinen Gehaltswunsch und wann du bei uns einsteigen kannst. Wir freuen uns auf dich!

Alle an Bord – Vielfalt und Wertschätzung kennzeichnen die Airport-Familie. Ausschließlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit verzichten wir auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers.