IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Bereit, mit uns zu wachsen?
Bringe Dich bei uns als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) ein!

Deine Aufgaben

• Betreuung der spezifischen Tools und Systeme unserer Kunden
• Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Betriebssicherheit der IT-Infrastruktur
• Analyse technischer Probleme bei auftretender Hard- und Softwareproblemen sowie eigenständige Ableitung und Umsetzung von Lösungsvorschlägen
• Kommunikation mit den technischen Einheiten zur Sicherstellung einer qualitativen Bereitstellung
• Dokumentation des aktuellen Status im Ticketsystem

Deine Qualifikationen

• Du hast erfolgreich eine Ausbildung zum Fachinformatiker absolviert oder äquivalente Kenntnisse
• Du hast Erfahrungen in der Administration von Microsoft Server Infrastrukturen
• Eine Störungsannahme am Telefon und deren Dokumentation fällt Dir leicht
• Du verfügst über ein grundsätzliches Verständnis für IT-Infrastrukturen und Betriebssysteme
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist eine offene, kommunikative Persönlichkeit mit Freude an der Einbringung eigener Ideen
• Teamfähigkeit, Organisationstalent und Lernbereitschaft zählen zu Deinen Stärken
• Kundenorientierung und Engagement, ein hohes Maß an administrativer Sorgfalt und eine lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise runden Dein Profil ab

Was Dich bei uns erwartet

• Langweilig wird es bei uns nie! Abwechslungsreiche Projekte sorgen für spannende Herausforderungen, bei den du Dich einbringen kannst.
• Mit flachen Hierarchien schaffen wir die Basis für schnelle Entscheidungswege
• Als zukunftsorientiertes Unternehmen leben wir eine offene Unternehmenskultur, schätzen das „Du“ und kommunizieren stets auf Augenhöhe.
• Optimiere deine Work-Life-Balance – wir ermöglichen Dir verschiedene Arbeitsmodelle. Die Bedingungen sind so individuell wie der Mensch und die jeweilige Tätigkeit selbst. Deshalb schauen wir gemeinsam, welches Modell am besten zu Dir passt. In jedem Fall statten wir Dich mit dem für deine Tätigkeit und deinen Arbeitsort angemessenen technischen Equipment aus.
• Träumst Du davon, an aufregenden Orten zu arbeiten, während Du gleichzeitig Deine Aufgaben erledigst? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir bieten Dir die Möglichkeit einer Workation von einem innereuropäischen Urlaubsort aus an. Wir verstehen, dass eine Veränderung des Arbeitsumfelds oft erfrischend und belebend sein kann. Deshalb ermutigen wir Dich, mit deinem Vorgesetzten über Deine individuelle Workation zu sprechen.
• Jeder muss mal Batterien aufladen: Wir bieten Dir 30 Tage Urlaub pro Jahr plus freie Tage an Weihnachten und Silvester.
• Wir honorieren deinen Einsatz und bieten dir eine finanzielle Beteiligung am Unternehmenserfolg.
• Mit der SpenditCard hast du jeden Monat die Auswahl zwischen verschiedenen steuerfreien Boni.
• Der Beitrag zur betrieblichen Altersvorsorge ist für uns obligatorisch.
• Ob beim gemeinsamen Essen, bei einem Besuch im Escape-Room oder beim Paintballspielen: Wir nutzen regelmäßige Events, um den Teamspirit zu fördern. Bist Du dabei?