Fachinformatiker:in im IT Service & Support (m/w/d)

Aachen

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Datenbanken
IT-Support
Quality Assurance
SQL
Support

Ihre Perspektive

  • Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden im 2nd Level IT-Support und lösen eigenständig alle technischen Herausforderungen rund um unsere Software
  • Sie übernehmen technische Projekte per remote bei unseren Kunden (Migrationen, Serverumzüge, Installation von Plug-ins, etc.)
  • Sie erfassen, priorisieren und dokumentieren eingehende Anfragen in unserem Ticket-System
  • Sie erweitern Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten durch wachsende Verantwortung und aufgabenbezogene Diversität bei der Betreuung unserer Kunden und unserer internen IT

​Damit begeistern Sie uns

  • Sie haben Kenntnisse in den Bereichen Server, Datenbanken und Active Directory, können SQL-Statements lesen und schreiben, und sind sicher im Umgang mit Verschlüsselungen, Zertifikaten und Login-Methoden
  • Sie haben einschlägige Erfahrungen in der technischen Kundenberatung sammeln konnten
  • Sie haben Freude am Lösen eines breiten Spektrums an technischen Herausforderungen und mögen den direkten Kundenkontakt
  • Sie besitzen fließende deutsche Sprachkenntnisse (C1-Level)

Wer wir sind

​Die ConSense GmbH ist ein mittelständisches, inhabergeführtes und expandierendes IT-Unternehmen mit Hauptsitz in Aachen und Standorten in Wien und Friedrichshafen. Seit über 20 Jahren entwickeln und vertreiben wir Software für Integrierte Managementsysteme (u. a. für Prozess- und Qualitätsmanagement) und bieten angrenzende Service- und Beratungsleistungen für Unternehmen jeder Größe und Branche. Unsere Softwarelösungen erleichtern die tägliche Arbeit von mehr als einer halben Million User, indem bspw. ihre Abläufe vereinheitlicht und automatisiert werden. Dabei stehen die Akzeptanz, Transparenz und Lebendigkeit von Managementsystemen im Mittelpunkt.

Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich!

Was Sie erwartet:

  • Interdisziplinäres Team
  • Erstklassige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Innovative Lösungen
  • Vielfältige Aufgabengebiete
  • Interessante Partner
  • Spannende Projekte
  • Flache Hierarchien
  • Kooperativer Führungsstil
  • Zusammenarbeit in einem tollen Unternehmen
  • Erlebnisreiche Firmenevents
  • Kostenlose Getränke
  • Kostenlose Obstkörbe
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