Systems Engineer UC/UCC (m/w/d)

Kennziffer: WTG-2024-16

Du bist Experte im Kommunikations-Umfeld und liebst es, Kundenanforderungen zu realisieren? ITK und direkte Kundenbeziehungen sind Deine Leidenschaft? Du hast Lust, in einem der größten IT-Systemhäuser Deutschlands kundenindividuelle UC/UCC-Projekte voranzutreiben? Dann bewirb Dich jetzt und bereichere als Systems Engineer UC/UCC (m/w/d) unser Team deutschlandweit mit Deinen Skills.

Dein Verantwortungsbereich

• Die Administration sowie der Support der TK-Systeme gehören zu Deinen Aufgaben.
• Als Systems Engineer übernimmst Du die Fehleranalyse und beseitigst anfallende Störungen.
• Du unterstützt Kundenanwender und bearbeitest Einzelaufträge im Ticketsystem (Störungen oder IMACD-Dienstleistungen).
• In Deiner Position als Systems Engineer bist Du für die Vor-Ort-Supportaufgaben an mehreren Kunden-Lokationen zuständig.
• Die ordnungsgemäße Dokumentation Deiner Tätigkeiten und der installierten Lösung runden Dein Aufgabenfeld ab.
• Du unterstützt bei Bedarf die Abteilungen Vertrieb und PreSales zur technischen Begleitung in der Planungs- und Angebotsphase.
• Du unterstützt im Bedarfsfall das Projektmanagement zur Festlegung von Projektplänen / Projektmeilensteinen sowie einzelner Aufgaben innerhalb von Projekten.

So überzeugst Du uns von Dir

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im ITK-Bereich
• Technisches Verständnis für ITK-Infrastrukturen
• Mehrjährige Erfahrung in der Administration von TK-Systemen, vorwiegend AVAYA oder MITEL
• Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk-Management und -Analyse
• Praktische Erfahrungen mit Technologien und Standards wie QOS und Netzwerkanalyse (z.B. Wireshark)
• Servicementalität und Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Lösungsorientierter Arbeitsstil und ausgeprägte Teamfähigkeit
• Teilnahme am Bereitschaftsdienst sowie ein Führerschein der Klasse B

So überzeugen wir Dich – wir bieten

• Ein spannender Aufgabenbereich wartet auf Dich bei einem der führenden Lösungs- und Seviceanbieter von IT & Kommunikation, Sicherheitssystemen, Leitstellentechnik und Software-Entwicklung
• Flache Hierarchien und eine offene Kommunikationskultur, die für eine innovative Arbeitsatmosphäre sorgen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine faire Vergütung sowie eine betriebliche Altersvorsorge
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Home-Office-Option
• Leckerer Kaffee, Obst und Getränke for free, Mitarbeitervergünstigungen und tolle standortübergreifende Team-Events
• Du bist sportlich aktiv? Durch eine geförderte Mitgliedschaft bei Urban Sports unterstützen wir Deine Gesundheit und Dein Wohlbefinden auch nach der Arbeit mit vielfältigen Sportangeboten
• Und last but not least: Du bist vom ersten Tag an Teil des großartigen WTG Teams!