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Systems Engineer UC/UCC (m/w/d)

bundesweit

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Systemadministration
Wireshark

Kennziffer: WTG-2024-16

Du bist Experte im Kommunikations-Umfeld und liebst es, Kundenanforderungen zu realisieren? ITK und direkte Kundenbeziehungen sind Deine Leidenschaft? Du hast Lust, in einem der größten IT-Systemhäuser Deutschlands kundenindividuelle UC/UCC-Projekte voranzutreiben? Dann bewirb Dich jetzt und bereichere als Systems Engineer UC/UCC (m/w/d) unser Team deutschlandweit mit Deinen Skills.

Dein Verantwortungsbereich

  • Die Administration sowie der Support der TK-Systeme gehören zu Deinen Aufgaben.
  • Als Systems Engineer übernimmst Du die Fehleranalyse und beseitigst anfallende Störungen.
  • Du unterstützt Kundenanwender und bearbeitest Einzelaufträge im Ticketsystem (Störungen oder IMACD-Dienstleistungen).
  • In Deiner Position als Systems Engineer bist Du für die Vor-Ort-Supportaufgaben an mehreren Kunden-Lokationen zuständig.
  • Die ordnungsgemäße Dokumentation Deiner Tätigkeiten und der installierten Lösung runden Dein Aufgabenfeld ab.
  • Du unterstützt bei Bedarf die Abteilungen Vertrieb und PreSales zur technischen Begleitung in der Planungs- und Angebotsphase.
  • Du unterstützt im Bedarfsfall das Projektmanagement zur Festlegung von Projektplänen / Projektmeilensteinen sowie einzelner Aufgaben innerhalb von Projekten.

So überzeugst Du uns von Dir

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im ITK-Bereich
  • Technisches Verständnis für ITK-Infrastrukturen
  • Mehrjährige Erfahrung in der Administration von TK-Systemen, vorwiegend AVAYA oder MITEL
  • Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk-Management und -Analyse
  • Praktische Erfahrungen mit Technologien und Standards wie QOS und Netzwerkanalyse (z.B. Wireshark)
  • Servicementalität und Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • Lösungsorientierter Arbeitsstil und ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Teilnahme am Bereitschaftsdienst sowie ein Führerschein der Klasse B

So überzeugen wir Dich – wir bieten

  • Ein spannender Aufgabenbereich wartet auf Dich bei einem der führenden Lösungs- und Seviceanbieter von IT & Kommunikation, Sicherheitssystemen, Leitstellentechnik und Software-Entwicklung
  • Flache Hierarchien und eine offene Kommunikationskultur, die für eine innovative Arbeitsatmosphäre sorgen
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Eine faire Vergütung sowie eine betriebliche Altersvorsorge
  • Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Home-Office-Option
  • Leckerer Kaffee, Obst und Getränke for free, Mitarbeitervergünstigungen und tolle standortübergreifende Team-Events
  • Du bist sportlich aktiv? Durch eine geförderte Mitgliedschaft bei Urban Sports unterstützen wir Deine Gesundheit und Dein Wohlbefinden auch nach der Arbeit mit vielfältigen Sportangeboten
  • Und last but not least: Du bist vom ersten Tag an Teil des großartigen WTG Teams!
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