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Techniker im IT-Support (m/w/d)

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Support

Windows (Desktop)

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Aufgaben

Deine Aufgaben als Techniker im IT-Support

Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
Diagnose und Analyse von technischen Problemen und Störungen
Erstlösung von einfachen technischen Anfragen oder Weiterleitung an spezialisierte Teams
Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Software und Hardware
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle und serviceorientierte Kommunikation
Selbständige Entwicklung von effizienten Lösungsansätzen
Eine enge Zusammenarbeit und ständige Kommunikation mit dem Team

Profil

Dein Profil als Techniker im IT-Support

Du hast eine Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
Du verfügst bereits über praktische Erfahrung im IT-Support
Du bist kontaktfreudig und genießt es, im direkten Kontakt mit Menschen zu sein
Du hast spaß an der Lösung von IT-Problemen und der Bewältigung technischer Herausforderungen
Du zeigst die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
Du verfügst bereites über solide Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen
Du bist Quereinsteiger? Kein Problem, uns interessiert was du kannst

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Job-Infos

Berufsfelder

System Engineering / Admin

Studienfächer

Informatik

Informationstechnik

Wirtschaftsinformatik

Abschluss

Ausbildung

Bachelor

Master/Diplom

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