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IT Support 1st & 2nd Level (m/w/d)

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Das erwartet Dich:

  • Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen (per Telefon, Ticketsystem oder E-Mail)
  • Unterstützung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen (PCs, Laptops, Drucker, Mobile Devices, WLAN, VPN etc.)
  • Erstellung, Pflege und Dokumentation von Tickets im Ticketsystem
  • Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen und Standardsoftware
  • Benutzerverwaltung in Lokaler Active Directory, Azure, Microsoft 365 und anderen Systemen
  • Unterstützung bei Rollouts, Updates und Inventarisierung von IT-Equipment
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support und weiteren IT-Teams
  • Mitarbeit an Projekten (bspw. zur Digitalisierung, Schulungen, Optimierung)

Das bringst Du mit:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in oder vergleichbar)
  • Quereinsteiger mit hohem IT-Interesse ebenfalls Willkommen
  • Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld
  • Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows, M365, Teams, Azure AD)
  • Grundverständnis für Netzwerke und IT-Sicherheit
  • Freude an der Kommunikation und am Lösen von Problemen
  • Serviceorientierte, strukturierte und proaktive Arbeitsweise
  • Interesse an digitalen Themen und neuen Technologien
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Darauf kannst Du Dich freuen:

  • HAPPY HEALTH: Urban Sports Club Bezuschussung, 300 € Gesundheitszuschuss (für Zahnreinigung, Physiotherapie o.ä.), Happy Health Day
  • HAPPY TOGETHER: gemeinsame Company Breakfasts, Sommer-/ Weihnachtsfeier, CSD & Run of Colours Teilnahme, Charity Aktionen
  • HAPPY FLEXIBILITY: Hybrides Arbeitsmodell, umfängliche IT-Ausstattung, flexibles Arbeitszeitmodell
  • HAPPY GROWTH: 2‑tägige Welcome Days, individueller Einarbeitungsplan inkl. Welcome Gespräch, (Inhouse) Trainings & Workshops, regelmäßige Mitarbeitergespräche
  • HAPPY MOBILITY: Deutschlandticket, Dienstradleasing, betriebliche Altersvorsorge
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Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Master/Diplom
Unternehmen
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2 IT-Jobs
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Was kann ich verdienen?
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