Mitarbeiter Kundenbetreuung Helpdesk (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Augsburg

Deine Skills

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich (z.B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau. Fachinformatiker/in, Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement oder vergleichbare Ausbildung)
  • Alternativ hast du bereits Erfahrungen in der Pflege gesammelt oder eine pflegerische Ausbildung (exam. Altenpfleger/in, Krankenpfleger/in, Pflegehelfer/in oder vergleichbar)
  • Quereinsteiger mit Berufserfahrung sind willkommen
  • Du bist kundenorientiert und vermittelst gerne Wissen
  • Gepflegte Umgangsformen und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du bist empathisch, analytisch und kommunikativ
  • Du liebst Abwechslung und Herausforderungen
  • Du arbeitest gerne eigenverantwortlich in einem Team

Deine Mission

  • Bearbeitung von Kundenanfragen zur Anwendung unserer Software im Rahmen unseres Helpdesks, per Telefon, Fernwartung oder E-Mail
  • Aktualisieren der Programm-Hilfe und Beschreibung von Arbeitsprozessen
  • Recherche und Klärung von Verbesserungsvorschlägen, Fehleranalyse und -dokumentation in Zusammenarbeit mit den Fach-Teams und den Software-Entwicklern

Deine Benefits

  • Eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in moderner Arbeitsumgebung im schönen Sheridan-Park
  • Eine umfassende Einarbeitung
  • Eine vertrauensvolle Unternehmenskultur und ein angenehmes Arbeiten in einem tollen Team
  • Eine sichere berufliche Zukunft in einer Wachstumsbranche mit unbefristetem Anstellungsvertrag
  • Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
  • Perspektiven zur beruflichen Weiterentwicklung
  • 30 Tage Urlaub
  • Feiertage und Wochenenden frei
  • Firmenparkplatz direkt vor dem Gebäude
  • Attraktiver Jahresbonus
  • Guthabenkarte für steuerfreien Sachbezug
  • Mineralwasser, Kaffee und Tee sowie Obst
  • Und weitere Benefits!
Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
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Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Wirtschaftsingenieurwesen
Wirtschaftswissenschaften
Abschluss
Ausbildung
Unternehmen
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