Service Delivery Supporter, GIS (m/w/d)

Eviden ist ein Unternehmen der Atos-Gruppe mit einem Jahresumsatz von ca. 5 Mrd. EUR und weltweit führend bei der datengesteuerten, vertrauenswürdigen und nachhaltigen digitalen Transformation. Als digitales Unternehmen der nächsten Generation mit weltweit führenden Positionen in den Bereichen Digital, Cloud, Data, Advanced Computing und Digital Security verfügt Eviden über fundiertes Fachwissen für alle Branchen in mehr als 53 Ländern. Durch die Kombination einzigartiger High-End-Technologien über das gesamte digitale Kontinuum mit 57.000 Weltklasse-Talenten erweitert Eviden die Möglichkeiten von Daten und Technologie, heute und für kommende Generationen.

Aufgabenbeschreibung:

• Sie übernehmen in GIS-Projekten die Verantwortung für die kontinuierliche Verfügbarkeit, Wirksamkeit und Sicherheit einer Geodateninfrastruktur (GDI)
• Sie bearbeiten Eskalationen bei Nichtverfügbarkeit der Dienste einer GDI in Fehlersituationen und nach Changes
• Dabei sorgen Sie für die Einhaltung der Service Levels und optimieren dazu nötigenfalls Prozessabläufe
• Sie unterstützen aktiv das Ressourcenmanagement und die dazugehörige Kapazitäts- und Bereitschaftsplanung
• Wo nötig, konzipieren und implementieren Sie Änderungen an Komponenten und Konfigurationen der GDI-Lösungsmodule und zeigen Maßnahmen zur Optimierung von Dienstgüte, Performance und Verfügbarkeit auf
• Sie erstellen Fachpräsentationen zur Definition und Umsetzung von Change Requests für Kunden- und Anwendermeetings
• Sie wirken mit bei der Angebotserstellung bezogen auf die Serviceausprägung und Machbarkeitsanalyse und leisten technische Beratung bezüglich der IT-Infrastruktur und der eingesetzten GIS-Softwareplattform
• Sie leisten fachliche Unterstützung bei der Erstellung von Verträgen mit Dritten über die Lieferung von IT-Produkten und -Dienstleistungen
• Sie übernehmen Rufbereitschaften, sofern dies im konkreten Projekt erforderlich ist

Anforderungen:

• Bachelor in (Geo-)Informatik oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung im unternehmensweiten IT-Umfeld Bereitschaft, im Umfeld von Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben zu agieren
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sehr gute Kenntnisse im Umfeld von virtualisierten IT-Umgebungen (Hyper-V, VMWare)
• Sicherer Umgang mit Relationalen Datenbankmanagementsystemen (Oracle, MS SQL Server, PostGreSQL)
• Sehr gute Kenntnisse der MS Betriebssysteme, MS Office, Back Office-Infrastrukturen und im Netzwerkumfeld (z.B. TCP / IP) sowie im Bereich des Indentity Managements (z.B. Active Directory)
• Fundierte Kenntnisse in ITIL / Projekt Management
• Möglichst bereits praktische Erfahrung mit der Esri ArcGIS Enterprise Platform
• Grundkenntnisse im Kontext von Geoinformationssystemen sind äußerst hilfreich

#StayCurious – Wir sind neugierig und sehen Möglichkeiten, die sonst niemand sieht.

#DareToTry - Als Co-Kreatoren finden wir Lösungen, die noch erfunden werden müssen

#DoTheRightThing - Zum Wohl unserer Mitarbeiter:innen, Kunden, Partner und der Gesellschaft tun wir immer das Richtige

#GrowTogether - Wir wachsen mit unseren Kunden gemeinsam als Partner fürs Leben.

Zusätzliche Information

Wir unterscheiden nicht zwischen Herkunft, Religion, Farbe, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung. Alle Entscheidungen während des gesamten Rekrutierungsprozesses beruhen ausschließlich auf den Qualifikationen, Fähigkeiten, Kenntnissen und Erfahrungen sowie relevanten Geschäftsanforderungen.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen. Bei gleicher Qualifikation werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber und diesen gleichgestellte Menschen bevorzugt berücksichtigt.

Bitte beachten Sie, dass nur vollständige Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) die über unsere Online Bewerbungsplattform bei uns eingehen, in unserem Auswahlprozess berücksichtigt werden können.

Bei Fragen zu diesem Stellenangebot wenden Sie sich bitte an Theodorina Vesselinova unter der Telefonnummer +49 211 399 82692.

Das bieten wir Ihnen

• Faires Gehalt, mit tarifvertraglicher Bindung
• 30 Urlaubstage, bis zu 5 zusätzlichen bezahlten freien Tage
• weitreichende betriebliche Inklusionsvereinbarung
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