Broadcast Solutions

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IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) Projekt Support

Monheim am Rhein

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Deine Aufgaben

  • Sie unterstützen unsere Kunden bei allen technischen Aspekten rund um die Installation sowie den Betrieb der Hard- und Softwareprodukte.
  • Die individuellen Anforderungen und Probleme unserer Kunden erfassen Sie – je nach Bedarf vor Ort oder remote – und gewährleisten einen reibungslosen Service.
  • Sie beantworten technische Kundenanfragen via Ticketsystem eigenständig oder leiten diese an die entsprechenden Mitarbeiter zur Bearbeitung weiter.
  • Eine lückenlose Dokumentation ist dabei für Sie ebenso selbstverständlich wie die proaktive Mitwirkung an der Serviceoptimierung.

Dein Profil

  • Ob Ausbildung, Studium, Techniker oder Quereinstieg – Sie überzeugen uns durch Ihr IT-Wissen und Ihre aufgeschlossene, lösungsorientierte Art.
  • Sie haben ein solides Verständnis für Hardware und Netzwerke und idealerweise beherrschen Sie den Umgang mit Ticketsystemen und der Fernwartung.
  • Jeder Kunde kann auf Sie zählen, denn Sie sind bereit Installationen Remote und vor Ort zu betreuen.
  • Wir lernen Sie als engagierten Teamplayer kennen, der SERVICE großschreibt, schnell mit Kunden ins Gespräch kommt und auch zu unterschiedlichen Tageszeiten vollen Einsatz zeigt.
  • Selbständiges Arbeiten ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.
  • Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Wir bieten dir:

  • Leistungsgerechte Bezahlung und weitere überbetriebliche Leistungen
  • Ein dynamisches und engagiertes Team sowie berufliche Herausforderungen
  • Den Reiz mit internationalen Kunden weltweit zusammen innovative Lösungen zu finden
  • Hilfsbereite Kolleg*innen, die bei der Einarbeitung mit Rat und Tat zur Seite stehen und auch nach der erfolgreichen Einarbeitung bei der Lösungsfindung helfen
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Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Elektrotechnik
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
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Ausbildung
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Master/Diplom
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