IT Servicedesk-Specialist (m/w/d)

Pulheim

Cloud Computing
Microsoft Azure
Support

Warum wir?

  • Eine unbefristete Arbeitsanstellung in einem krisenresistenten, wachsenden Markt
  • Eine moderne Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und einer Du-Kultur
  • Flexible Arbeitszeiten mit Zeitaufschreibung
  • Interne Weiterbildungsakademie & individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksamen Leistungen
  • Intensive Einarbeitung inklusive Einarbeitungsplan
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 30 Tage Urlaub
  • Kinderbetreuungszuschuss
  • Bike-Leasing für dich und deinen Partner
  • Personalverkauf für unsere Produkte
  • Ein Firmenportal mit vielen Rabattcodes, Deals und Vorteilen
  • Events wie Sommer- & Weihnachtsfeste
  • Kantine mit Bezuschussung sowie kostenfreies frisches Obst, Wasser und Kaffee
  • Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung der Tickets im Ticketsystem (Lansweeper)
  • Vor-Ort-Support für:
    • Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software
    • Fehleranalyse und Behebung von Störungen
  • Telefonische Betreuung und Support aller Anwender bei IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software
  • Konfiguration und Verwaltung von Telefonen und Smartphones
  • Useranlagen in der AZURE Cloud und Gruppenzuteilung
  • Mitarbeit an internen IT-Projekten
  • Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen

Dein Profil

  • Starkes Interesse an IT-Themen und idealerweise bereits Erfahrungen in diesem Bereich
  • Technisches Verständnis und Geschick bei der Systemanalyse und dem Komponentenaustausch
  • Kreativität in der Entwicklung und Umsetzung neuer IT-Lösungen
  • Hohe Lernbereitschaft zur Aktualisierung und Erweiterung deines Fachwissens
  • Kundenorientierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
  • Umfangreiche Erfahrungen im Microsoft-Umfeld
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative
  • Gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab
Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Master/Diplom
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