Support Consultant (m/w/d)

Wir haben tolle Aufgaben für dich

Bei uns bist du gleich Teil des Teams. Deine Kollegen stehen dir zur Seite und unterstützen dich. Als Support Consultant wirst du bei uns…

• den reibungslosen Betrieb sicherstellen
• als Ansprechpartner für interne Fachbereiche und unsere Kunden zur Verfügung stehen
• Service-Anfragen mithilfe unseres Ticketsystems bearbeiten
• Störungen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und den Entwicklern analysieren und beheben
• Betriebs- und Prozessbeschreibungen dokumentieren
• Performanceanalysen durchführen

Was wir uns von dir wünschen

Wenn du ein überzeugter Teamplayer bist, dann bringst du die besten Voraussetzungen für uns mit. Schön wäre außerdem, wenn du…

• über eine informationstechnische Ausbildung (Studium, Berufsausbildung (Fachinformatiker/in o.ä.) oder vergleichbare Kenntnisse aus der Praxis) verfügst
• Erfahrungen im First-/Second Level Support mitbringst
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit besitzt und den Kontakt zu Kunden nicht scheust
• eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise verfolgst
• die deutsche und englische Sprache sicher in Wort und Schrift beherrschst
• erste Erfahrungen beim Betrieb von Datenbanken verfügst
• motiviert bist, dich in neue Themengebiete einzuarbeiten.

Deine Benefits

Darum wirst du dich bei uns wohlfühlen

Hybrides Arbeiten
Ob im Büro oder im Home Office – wir kombinieren das Beste aus allen Welten.

Immer up to date
Bei uns arbeitest du mit den neuesten Technologien.

Firmenwagen
Deine Flexibilität liegt uns am Herzen: Bei uns hast du die Möglichkeit einen Firmenwagen zu leasen.

New Work
Unser eigens gebautes Office ist mehr als nur ein Arbeitsplatz. Es ist ein Ort der Begegnung und des kreativen Arbeitens.

Wir sehen dich und deine Leistung
Bei uns findest du ein attraktives Vergütungsmodell und wir fördern deine vermögenswirksamen Leistungen.

Weiterbildungsangebot
In unserem hauseigenen Campus kannst du dich regelmäßig durch Schulungen persönlich und fachlich weiterentwickeln.

Great Place To Work
Unternehmenskultur wird bei uns groß geschrieben: Wir sind ein 5-fach ausgezeichneter Great Place To Work.

Mit uns bleibst du sportlich
Unser Sportfond bezuschusst sportliche Teamaktivitäten und deine Mitgliedschaft im Urban Sports Club zu 50%.

Mitarbeiterbeteiligungsprogramm
Wir beteiligen dich finanziell am Unternehmenserfolg: Mit unserem eigenen Mitarbeiterbeteiligungsprogramm