NetAachen

IT-Administrator im Team Servicedesk (w/m/d)

Aachen

Consulting

Dokumentation

Kommunikation

Support

Jetzt bewerben

Das wartet auf dich:

Eine unbefristete Festanstellung in einer krisensicheren Branche
Herausfordernde, spannende und vielseitige Tätigkeiten
Ein attraktives Gehalt, jährliche Bonuszahlung nach Zielvereinbarung sowie Benefits: Jobrad, Vorsorgeuntersuchungen, Betriebliche Altersvorsorge, Präventionskurse, Gesundheitstelefon, Gesundheitsmesse
Die Möglichkeit, deine persönlichen und fachlichen Kompetenzen in unserer NetACademy weiterzuentwickeln ergänzt durch externe Produktschulungen
Die Nutzung modernster Arbeitsmittel (Laptop, Mobiltelefon) und cloudbasierte Tools
Ein sympathisches und hilfsbereites Team, das dir mit Rat und Tat zur Seite steht
Ein professionelles Feelgood-Management

Das machst du bei uns:

1st-Level-Support, Problem- und Fehleranalyse sowie deren Behebung (Erstlösung), Rufbereitschaft, Ticketerstellung, Ticketsteuerung und Überwachung im Bereich Telekommunikation und IT
Technische Beratung unserer Geschäftskunden sowie eigenständige Bearbeitung der Kundenanliegen telefonisch, schriftlich und per Fernwartung
Sicherung der Qualität der Ticketbearbeitung und Kommunikation bei Störfällen intern wie extern
Datenpflege und Dokumentation in CRM- und Ticket-Systemen

Das bringst du mit:

Abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrungen im Servicedesk und im Umgang mit Ticketsystemen
Idealerweise mehrjährige Erfahrungen im Telekommunikations- und/oder IT-Umfeld sowie mit Telekommunikationsnetzen
Gute bis sehr gute Kenntnisse im Bereich EDV, Telekommunikation, IT, Netzwerken
Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und ggf. Englisch
Teamfähigkeit und freundliches, gepflegtes Erscheinungsbild
Kunden- und serviceorientiertes Auftreten
Strukturierte, eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise

Jetzt bewerben

Job-Infos

Berufsfelder

System Engineering / Admin

Studienfächer

Elektrotechnik

Informatik

Informationstechnik

Abschluss

Ausbildung

Unternehmen

NetAachen

Profil

2 IT-Jobs

IT-Gehälter

Was kann ich verdienen?

Gehalt ausrechnen

Ähnliche IT-Jobs

Alle anzeigen

Weitere Jobs

System Engineering / Admin

get in IT hat die Informationen von der Webseite des Unternehmens und ggf. sonstigen Quellen sorgfältig zusammengestellt. Diese Informationen wurden vom Unternehmen noch nicht autorisiert.Informationen für Unternehmen

Jetzt bewerben