enventa Group

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Support Specialist (m/w/d)

Karlsruhe

, Stockach

, Stuttgart

ERP
Netzwerktechnik
Support
Virtual Private Network (VPN)
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Deine Tätigkeiten

Als Support Specialist (m/w/d) bei der enventa Group GmbH bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um Aktualität, Stabilität und die optimale Nutzung ihrer ERP-Systeme geht. Dabei übernimmst du unter anderem folgende Aufgaben:

  • Erstellung und Pflege von Handbüchern, Dokumentationen und Wissensdatenbanken – für interne Teams wie auch für unsere Kunden
  • Sicherstellung einer aktuellen und nutzerfreundlichen FAQ-Datenbank
  • Planung, Durchführung und Nachbetreuung von System-Updates
  • Terminabsprachen mit Kunden und Koordination der Update-Prozesse
  • Aufnahme, Analyse und Behebung von technischen Problemen und Störungen
  • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit Entwicklung und Qualitätssicherung

Dein Profil

Für die Position des Support Specialist (m/w/d) suchen wir eine erfahrene Fachkraft, die folgende Qualifikationen mitbringt:

  • Technisches Verständnis und IT-Kenntnisse (z. B. VPN, Server, Netzwerk)
  • Erste Erfahrung im Umgang mit ERP-Software oder die Bereitschaft, dich zügig einzuarbeiten
  • Freude daran, komplexe Themen verständlich zu dokumentieren
  • Strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie eine lösungsorientierte Denkweise
  • Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine ausgeprägte Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Dir

Die enventa Group GmbH bietet dir ein attraktives Arbeitsumfeld mit zahlreichen Vorteilen:

  • Eine unbefristete Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
  • Moderne Büros sowie die Möglichkeit, an weiteren Standorten zu arbeiten
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
  • Ein engagiertes und kollegiales Team
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
  • Regelmäßige Teamevents und Firmenveranstaltungen
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Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Master/Diplom
Unternehmen
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Profil
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