Support Consultant (m/w/d)

Dein vielfältiges Aufgabengebiet:

• Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen bei technischen und anwendungsspezifischen Fragen - telefonisch und schriftlich.
• Du verantwortest die Qualifizierung von Support-Tickets, analysierst Bugs und bereitest diese für die Entwicklerteams vor.
• Du dokumentierst Supportfälle sorgfältig und pflegst unser internes Wissensmanagement.

Dein überzeugendes Profil:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich (Wirtschafts-/Fach-)Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Von Vorteil: Erste Erfahrungen im SAP-Umfeld sowie Kenntnisse in JavaScript, HTML, JSON oder REST APIs.

Das schätzt das xSuite Team an uns:

• Eine positive Arbeitsatmosphäre und ein starker Team-Zusammenhalt, z. B. durch Teamevents oder unseren Betriebssport
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und die Möglichkeit Ideen einzubringen
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und Home-Office Anteil
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen
• Dienstfrei am 24.12. und 31.12.
• Moderne Arbeitsplätze und IT-Ausstattung
• Zentraler Standort
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket oder JobRad
• Förderung von vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
• Kita-Zuschuss bis zu 200,00 €
• Corporate benefit Portal mit tollen Angeboten und Sonder-Konditionen
• Empfehlungsprogramm: Ein neuer Mitarbeiter* für uns, Prämie und Urlaubstag für dich

* Die hier verwendete Bezeichnung umfasst alle Geschlechter und dient allein der besseren Lesbarkeit.