IT Service Techniker Apple (m/w/d)

Welche Aufgaben erwarten dich?

1. Fehlerdiagnose
   • Analyse von Hardware- und Softwareproblemen bei Geräten wie dem Apple iPad
   • Nutzung von Diagnosetools zur Fehlerlokalisierung
2. Hardware-Reparaturen
   • Display- und Glaswechsel
   • Akkuwechsel
   • Austausch von Ladebuchsen, Kameras, Lautsprechern etc.
   • Mikro-Lötarbeiten an Platinen (je nach Qualifikation)
3. Software-Arbeiten
   • iOS-Updates und Wiederherstellungen
   • Datenübertragung und Datensicherung
   • Zurücksetzen gesperrter Geräte (im rechtlichen Rahmen)
4. Qualitätskontrolle
   • Funktionstests nach der Reparatur
   • Dokumentation der durchgeführten Arbeiten
5. Kundenservice
   • Beratung zu Reparaturmöglichkeiten und Kosten
   • Annahme und Ausgabe von Geräten
   • Erklärung der Reparaturmaßnahmen
6. Ersatzteil- & Lagerverwaltung
   • Bestellung von Ersatzteilen
   • Verwaltung des Reparaturlagers

Was solltest du mitbringen?

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z.B. IT-Systemelektroniker*in (m/w/d) oder IT-Techniker*in (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Kenntnisse im Umgang mit Apple System
• Idealerweise Zertifizierung als ACMT oder ACSP
• Hoher Service-Gedanke und Freude am Umgang mit Kund*innenn
• Führerschein der Klasse B
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich

Warum Converge? Wir bieten

Die Zusammenarbeit mit der Converge hält viele Vorteile für DIch bereit:

• Einen Firmenwagen - auch zur privaten Nutzung
• 30 Tage Jahresurlaub
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Stark vergünstigter Abverkauf von gebrauchten Arbeitsgeräten (z.B. MacBooks, iPads, etc.), die nicht mehr in den Gerätekreislauf zurückgehen
• Corporate Benefits
• Attraktive Team-Member-Werbeprämien in Höhe von 2.000,- EUR?
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten (Vertriebsschulungen, Produktschulungen, interne (Kurz-)Fortbildungen

Außerdem erwarten Dich neben einem familiären Miteinander in einem motivierten Team spannende Projekte, die Deinen Horizont erweitern und Dich persönlich und beruflich wachsen lassen.