:em engineering methods

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IT-Anwendungs­berater/­Support (m/w/d) für Anforderungs­manage­ment-Software ReqMan®

Darmstadt

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Anforderungsmanagement
Dokumentation
MS Office / Microsoft 365
Requirements Engineering (RE)
Support
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Dein Aufgabenfeld:

  • 2nd Level Support mit Teamarbeitszeiten von Mo-Fr von 9-17 Uhr und individueller Ausgestaltung
  • Anwenderbetreuung bei auftretenden Softwareproblemen
  • Durchführung von Produktschulungen für Kunden über Remoteverbindung in deutscher und englischer Sprache
  • Qualifizierung von Kundenanforderungen und Abstimmung mit dem Entwicklerteam
  • Testkonzeption inkl. Auswahl adäquater Testmethoden und -verfahren
  • Analyse testtechnischer Aufgabenstellungen
  • Testdesign/-spezifikation/-durchführung im agilen Umfeld
  • Planung, Kontrolle und Auswertung der Tests
  • Analyse, Lösung und Dokumentation anfallender Anwenderprobleme via Supportportal oder Remoteverbindung
  • Mitarbeit im agilen Projektumfeld

Das bringst Du mit:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium mit technischer Ausrichtung
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Fähigkeit zur Aufnahme und Umsetzung von Kundenanforderungen im IT-Umfeld
  • Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen sowie mit Microsoft Office Produkten
  • Analytisches Denkvermögen
  • Strukturierte und methodische Arbeitsweise
  • Fähigkeit, sich schnell in neue Themengebiete einzuarbeiten
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift
  • Englisch in Wort und Schrift

Bei :em erwartet Dich:

  • ein hochmotiviertes und qualifiziertes Beratungsteam, das sich in hohem Maße mit den gesetzten Zielen und Werten von :em identifiziert
  • exklusive Kunden und fachliche Herausforderungen
  • weitreichende Möglichkeiten der persönlichen Weiterbildung
  • ein attraktives Gehaltsmodell sowie flexible Arbeitszeiten
  • Arbeit in kleinen Teams
  • die Möglichkeit, die Arbeitsumgebung und Aufgabenbereiche aktiv mitzugestalten
  • ein Mentor (m/w/d), der Sie bei Ihrer Einarbeitung in ein spannendes Projektumfeld unterstützt
  • Sozial- und Zusatzleistungen wie z.B. betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumszuwendungen
  • Unterstützung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Firmenevents
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Job-Infos
Berufsfelder
Consulting
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Master/Diplom
Unternehmen
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Profil
1 IT-Job
IT-Gehälter
Was kann ich verdienen?
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