IT Business Application Consultant (m/w/d)

Als IT Business Application Consultant (m/w/d) mit Schwerpunkt SAP C4C übernimmst du eine zentrale Rolle in der Gestaltung und Optimierung digitaler Sales-, Service- und Marketing-Prozesse. Dein Fokus liegt auf der Betreuung und Weiterentwicklung der Cloud-basierten CRM-Plattformen – inklusive technischer Integration und API-Anbindung.

Responsibilities / Tasks

• Du berätst die internen Fachbereiche und zeigst, was mit CRM so alles möglich ist
• Du analysierst Abläufe im Vertrieb, Service & Marketing und machst sie besser, schneller und smarter
• Du konfigurierst und entwickelst unsere Cloud-basierten CRM-, Marketing- und Customer-Satisfaction-Lösungen weiter
• Du sorgst dafür, dass unsere CRM-Systeme sich nahtlos mit anderen Tools verstehen – zum Beispiel über REST- oder SOAP-APIs
• Du arbeitest in Projekten mit und bist Troubleshooter: Wenn es hakt, weißt du, woran es liegt und wie man das Problem löst

Your Profile / Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder BWL, alternativ relevante Berufserfahrung
• SAP Cloud for Customer, Marketing Cloud und Qualtrics sind für dich keine Fremdwörter – auch Entwicklung, Customizing und Scripting gehören zu deinem Repertoire
• Gutes Verständnis für Datenmodellierung und Schnittstellenmanagement
• Sehr gute Kenntnisse im Customer-Relationship-Management
• Du bist kommunikativ, analytisch und gerne mal einen Schritt voraus
• Fließende Deutsch- & Englischkenntnisse

Was wir dir bieten - Mehr als nur ein Job!

• Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen
• Flexibles Arbeiten: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Moderne Benefits: u. a. Fahrradleasing über JobRad, hochwertige IT-Ausstattung, betriebliche Altersvorsorge
• Kantine mit abwechslungsreichen und hochwertigen Speisen
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildung und strukturierte Einarbeitung
• Zukunftssicherheit: Arbeiten in einem innovativen, global erfolgreichen Unternehmen