Löwenstein Medical

Fachinformatiker im First Level Support (m/w/d)

Bad Ems

MS Office / Microsoft 365

Support

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Ihr Beitrag

Sie analysieren und klassifizieren im 1st und 2nd Level Support eingehende Anfragen der Anwender
Sie analysieren und beheben Störungen im Hard- und Softwareumfeld
Sie unterstützen die Anwender bei Prozessfragen
Sie dokumentieren die Bearbeitungs- und Lösungswege im Ticketsystem
Sie optimieren unsere Service-Prozesse
Sie sind als Teil der IT verantwortlich für die eingehenden Supportanfragen

Das bringen Sie mit

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT-Kaufmann/-frau oder Fachinformatiker/-in oder vergleichbare Qualifikationen
IT Kenntnisse sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Unternehmensprozesse
Idealerweise Erfahrungen im telefonischen Anwendersupport und in der Anwendung eines Ticketsystems
Gute bis sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office und im Windows-Umfeld
Gute Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
Ein hohes Maß an Flexibilität, Integrität sowie Empathie

Das können Sie von uns erwarten

Ein Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Einen krisensicheren Arbeitsplatz
Betriebliche Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen)
Zuschuss zur Kindertagesstätte
Corporate Benefits
JobRad
Gewährung von Sonderurlaub

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Job-Infos

Berufsfelder

System Engineering / Admin

Studienfächer

Informatik

Informationstechnik

Abschluss

Ausbildung

Unternehmen

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