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IT-Support 1st und 2nd Level (m/w/d)

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Das bringst Du mit

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du bringst mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Helpdesk mit
  • Du besitzt eine zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Du verfügst über eine dienstleistungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Du hast Kenntnisse in Computerhardware, MS Windows, MS Office und kannst zusätzlich mit Linux Know-How punkten
  • Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Deine Aufgaben

  • Du bist verantwortlich für den internen User Support per Ticketsystem und Telefon (1st & 2nd Level in Deutsch und Englisch)
  • Du berätst, bearbeitest und löst Software- und Hardwareprobleme (z.B. MS Windows, MS Office, macOS, Telefonie, Drucker, Videokonferenzanlagen)
  • Du dokumentierst die technischen Probleme im Ticketsystem und internen Wiki in Deutsch und Englisch
  • Du verwaltest Benutzerkonten und Lizenzen
  • Du installierst und konfigurierst PC-Arbeitsplätze sowie Softwareprodukte

Wir bieten Dir

  • Unbefristete Festanstellung mit Überstundenvergütungsmodell
  • Arbeitsplatz bei mgm in der Niederlassung und nicht bei unseren Kunden vor Ort
  • 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, teilweise Möglichkeit zur remote Arbeit, Sabbaticaloption
  • Betriebliche Altersvorsorge auch als Grüne Rente
  • Unterstützung beim unkomplizierten Abschluss Deiner BU ohne lästige Gesundheitsfragen
  • Bezuschussung des Deutschlandtickets
  • Workation-Option: Bis zu drei Monate jährlich an einem der anderen 15 EU-Standorte arbeiten
  • Sommer- und Weihnachtsfeiern, Teamevents und Onboardingveranstaltungen
  • Interne und externe Trainings, eLearning Plattform mit internen Inhalten, regelmäßige Feedback-/ Entwicklungsgespräche, Welcome Buddy-Programm
  • Innenstadtlage, gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, moderne Küchen- und Aufenthaltsräume sowie Duschen
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Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung
Unternehmen
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