IT-Support & Innovation Consultant (m/w/d)

Das halten wir für Dich bereit:

• Wir hören auf Dein Feedback und Du hast direkten Einfluss auf die Gestaltung Deiner Zukunft und der Zukunft von p36.
• Einen krisensicheren, unbefristeten Job mit einer 38h Woche in einer innovativen und stetig wachsenden Umgebung.
• Hybrides Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Vergütung, die besondere Leistung honoriert.
• Ein familienfreundliches Unternehmen mit sehr guter Work-Life-Balance sowie einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und einer Berufsunfähigkeitsversicherung.
• Einen außergewöhnlichen Teamspirit, der Professionalität und Spaß verbindet. Wir leben New Work.
• Einen ergonomischen Arbeitsplatz mit einer Hardware-Ausstattung nach Deinen Wünschen sowie Getränke, Snacks und ausreichend Parkplätze.
• wie leben Innovation. Künstliche Intelligenz und innovatives Denken wird bei uns groß geschrieben.
• Und vieles mehr...

Dein Job:

Du liebst es, IT-Services nicht nur am Laufen zu halten, sondern sie aktiv weiterzuentwickeln?
Du erkennst Herausforderungen, bevor sie entstehen, arbeitest gern mit KI und findest smarte Lösungen, bevor jemand danach fragt?
Du möchtest die Chancen von KI nutzen, um IT-Services auf das nächste Level zu bringen?
Dann bist DU genau die Person, die wir suchen!

• Du bist immer einen Schritt voraus: Du erkennst potenzielle Probleme und Optimierungsmöglichkeiten, bevor sie sichtbar werden, und setzt proaktive Maßnahmen um.
• Du treibst Innovation voran: Mit unserer AI-First-Strategie integrierst Du AI-Tools in Deinen Alltag und entwickelst smarte Lösungen, die unser IT-Management effizienter machen.
• Du optimierst unsere Prozesse: Du analysierst IT-Service-Performance, führst Verbesserungen ein und implementierst Best Practices.
• Du bist der Dreh- und Angelpunkt: Du übernimmst die Verantwortung für Incidents, Probleme und Service-Anfragen innerhalb des Unternehmens – aber Dein Ziel ist es, diese durch smarte Prozesse und vorausschauendes Handeln zu minimieren.
• Du gestaltest mit: Vom IT-Onboarding neuer Kolleg:innen bis zur Verwaltung von Software-Lizenzen – Du sorgst dafür, dass alles läuft.
• Du sicherst Qualität: Ob Compliance, Sicherheitsstandards oder Dokumentationen – Du achtest darauf, dass wir immer auf der sicheren Seite sind.

Dein Profil:

• Du bist IT-affin: Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Qualifikationen und kennst Dich bestens mit IT-Infrastrukturen, Systemen und Anwendungen aus.
• Du bist vorausschauend: Du erkennst Probleme und Optimierungspotenziale, bevor sie andere sehen, und handelst eigenständig.
• Du hast Erfahrung: IT Service Management-Tools und Frameworks (z. B. ITIL) sind Dir vertraut.
• Du bist lösungsorientiert: Probleme gehst Du strukturiert und nachhaltig an.
• Du bist organisiert: Du hast Deine Zeit im Griff und setzt klare Prioritäten.
• Du bist kommunikativ: Du beherrscht die Deutsche sowie Englische Sprache sehr gut und erklärst technische Themen verständlich – egal, ob für IT-Profis oder Laien.
• Du interessierst Dich für AI: Du bist neugierig auf neue Technologien und hast Lust, AI-Tools aktiv in Deinen Arbeitsalltag zu integrieren und weiterzuentwickeln.