IT-Servicekoordinator (m/w/d)

Als IT-Servicekoordinator (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle im Sicherheitsmanagement-Frontdesk und sorgst für reibungslose Abläufe in der Koordination und Bearbeitung von IT-Serviceanfragen.

Du bist die organisatorische Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT-Teams und externen Partnern.

Deine Aufgaben

• Koordination und Pflege des Gruppen-Postfachs im Sicherheitsmanagement
• Erstellung, Priorisierung und Nachverfolgung von Tickets im IT-Service-System (z. B. Jira)
• Terminplanung sowie Vor- und Nachbereitung von Themen und Besprechungen
• Unterstützung bei der Kommunikation zwischen internen IT-Abteilungen und externen Ansprechpartnern
• Qualitätssicherung im Bearbeitungsprozess und Sicherstellung der Service-Level-Vereinbarungen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld
• Erfahrung in der Servicekoordination, idealerweise im öffentlichen Dienst
• Technisches Grundverständnis und Interesse an IT-Serviceprozessen
• Sicherer Umgang mit MS Outlook und Ticket-Tools (bevorzugt Jira)
• Hohe Zuverlässigkeit, strukturierte Arbeitsweise und Organisationsgeschick
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Deine Benefits

• Mitarbeit in einem spannenden IT-Programm mit gesellschaftlich relevanten Themen
• 80 % Remote
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitiere von unserem Know-how und lerne uns kennen! Mehr über uns erfährst Du unter www.dis-ag.com .

Dein Kontakt

Herr Gianfranco Salamone
Gianfranco.Salamone@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Am Sandtorpark 6
20457 Hamburg

Telefon +49 40/534595031
www.dis-ag.com