IT- Dienstleistungssteuerer*in / IT- Providermanager*in (m/w/d)

Stelle

Im Geschäftsbereich IT & Digitales arbeiten wir mit einer Vielzahl externer Dienstleiter zusammen, deren Leistungen für den reibungslosen Betrieb unserer Systeme und Services entscheidend sind.

Um diese komplexen Beziehungen effizient zu steuern und kontinuierlich zu optimieren suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (40 Std.) eine*n IT- Dienstleistungssteuerer*in / IT- Providermanager*in (m/w/d)

Deine Aufgaben

Als Providermanager*in bist Du verantwortlich für die Steuerung, Überwachung und Optimierung externer Dienstleister im Geschäftsbereich IT & Digitales. Ziel ist die Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen, effizienten und vertraglich konformen Leistungserbringung im Einklang mit unseren Unternehmensanforderungen.

Deine Hauptaufgaben sind:

• Strategisches Management von Dienstleistern

  • Auswahl, Bewertung und Onboarding neuer Dienstleister
  • Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Optimierung der Dienstleisterbeziehungen
  • Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse im Providermanagement
  • Marktbeobachtung: Erkennen von Trends, Evaluierung neuer Technologien und Anbieter
  • Optimierungspotenzial identifizieren: Kosten, Qualität, Innovation

• Operatives Management

  • Steuerung der externen Dienstleister inkl. Sicherstellung der vertragsgemäßen Leistungserbringung
  • Sicherstellung einer korrekten Dokumentation aller Vorgänge
  • Durchführung der Leistungs- und Rechnungsprüfung
  • Unterstützung und aktive Mitwirkung bei der Budget-, Kapazitäts- und Einsatzplanung

• Kommunikation und Schnittstellenmanagement

  • Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen (Einkauf, Recht, Controlling, etc.)
  • Ansprechpartner*in für alle Fragen rund um externe Dienstleister

• Risikomanagement

  • Identifikation und Minimierung von Risiken in der Dienstleisterkette

Dein Profil

• Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder eines Studiums in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Providermanagement
• Kenntnisse in Vertragsrecht, IT-Services und Compliance
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeit
• Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Konfliktlösungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen

Weitere Informationen:

Wir freuen uns auf deine Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellungen.