ITSCare

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IT Anwendungsberater Kundenservice - Leistungen GKV (m/w/d)

Frankenthal (Pfalz)

, Lahr

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Dokumentation
Kommunikation
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Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

  • Kommunikation mit unseren Kunden zu allen Fragen der IT im Leistungsbereich der GKV
  • Annahme, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Kundenanforderungen und Störungsmeldungen
  • Kundenindividuelle Anpassung (Customizing) unserer Branchensoftware oscare (SAP basierend)
  • Sicherstellung der Qualität von Softwareauslieferungen
  • Analyse und Dokumentation von Softwareauslieferungen /-anpassungen
  • Unterstützung bei der Umsetzung neuer Softwareprodukte
  • Begleitung und Umsetzung von Projekten

Fähigkeiten, die Sie einbringen

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • Alternativ: abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte/r mit hoher IT-Affinität oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung in der GKV
  • Ausgeprägte Technik-Affinität sowie idealerweise Anwenderkenntnisse des Produktes oscare
  • Interesse an der Analyse komplexer Sachverhalte und der Fehlerbehebung
  • Kommunikationsstärke und eine kundenorientierte, selbstständige Arbeitsweise
  • Hohes Maß an Teamfähigkeit und Flexibilität

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

  • flexible Arbeitszeitgestaltung - die Stelle kann auch in Teilzeit ausgeführt werden
  • Arbeit im Homeoffice möglich (60 % HomeOffice/40 % Office)
  • gute Erreichbarkeit mit ÖPNV, Bezuschussung Deutschlandticket
  • kostenfreie Parkplätze
  • attraktives Gehalt, transparent nach Tarifvertrag (9 BAT/AOK neu)
  • betriebliche Altersversorgung
  • Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
  • 30 Tage Urlaub
  • Gesundheitszuschuss
  • Benefit-Programme für Mitarbeitende
  • technisch gut ausgestattete Arbeitsplätze
  • kollegiale Führung
  • gute unterstützende Zusammenarbeit
  • abwechslungsreiche spannende Aufgaben
  • kurze Entscheidungswege
  • selbstverantwortliches eigenständiges Arbeiten mit Einbringen eigener Ideen
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Wirtschaftsinformatik
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Ausbildung
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