Microsoft Service Manager (m/w/d)

Faszinierendes schaffen: deine Aufgaben

• Aufbau und kontinuierliche Pflege eines Microsoft ServiceManagement-Betriebsmodells
• Definition und Weiterentwicklung von Rollen und Verantwortlichkeiten (z. B. Service Owner, Product Owner)
• Etablierung und Optimierung von Governance-Strukturen in den Bereichen Datenschutz, IT-Security und Arbeitsrecht
• Schnittstellenmanagement zu Teams wie IT-Security, Legal, Datenschutz, Arbeitsrecht und Vendor Management
• Entwicklung von Prozessen in enger Zusammenarbeit mit dem Prozessmanagement
• Kommunikations- und Change-Management: Transparenz schaffen und die Adoption fördern
• Monitoring & Reporting: Aufbau und Pflege von SLAs, KPIs, Dashboards und Service Health
• Zentraler Ansprechpartner für Microsoft sowie interne Kunden
• Strategische Ausrichtung des Microsoft Service Management und Koordination der Aufgaben
• Dokumentation und Präsentation von Ergebnissen
• Unterstützung im Lizenzmanagement

Stärken einbringen: deine Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management (ITIL-Kenntnisse von Vorteil)
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien (M365, Azure, Power Platform, Dynamics 365)
• Erfahrung in der Koordination von Compliance Themen • Erfahrung im Prozessmanagement (z.B. BPMN2.0)
• Analytisches Denkvermögen und Fähigkeit, komplexe Strukturen zu steuern
• Starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Freiraum nutzen: deine Vorteile

Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Profitieren Sie von diesen Benefits:

• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Flexibles und mobiles Arbeiten
• Freiräume für kreatives Arbeiten
• Krisensicherer Arbeitsplatz
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeitervorteile & Rabatte
• Gesunde & regionale Verpflegung im Betriebsrestaurant
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• E-Gym-Wellpass