Ihre Aufgaben
- Verantwortung für den IT-Service am Standort Hamburg und Zusammenarbeit in einer globalen IT-Organisation
- Bearbeitung, Klärung und Nachverfolgung von Incidents und Changes (Ticketmanagement)
- Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports für Endanwender
- Betriebsunterstützung und Pflege der lokalen Netzwerk-Infrastruktur
- Installation und Betreuung betriebssystemnaher Software
- Begleitung von Standortentwicklungsmaßnahmen
- Planung und Durchführung von IT-Projekten im IT-Service
- Steuerung und Koordination externer Dienstleister
- Erstellung und Pflege der Dokumentation für IT- und Kommunikationssysteme
- Kontinuierliche Überwachung, Weiterentwicklung und Anpassung der betreuten Systeme
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium (vorzugsweise Wirtschaftsinformatik o.ä.) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld mit Berufserfahrung
- Wissen und Anwendungserfahrungen im IT-Service- sowie Projektmanagement
- Erfahrung und Grundkenntnisse im Bereich Netzwerkinfrastruktur
- Strukturierte, ergebnisorientierte sowie eigenständige Arbeitsweise
- Hohe Eigeninitiative, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Professionelles und serviceorientiertes Auftreten gegenüber internen Kunden und Schnittstellen
- Interesse sich in neue Themen, Applikationen und Trends einzuarbeiten
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Master/Diplom
IT-Gehälter
Was kann ich verdienen?
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