Sachbearbeiter / Mitarbeiter IT-Servicecenter (m/w/d)

Ihre Route mit uns

• Sie übernehmen im Bereich der IT- und Kommunikationssysteme die Annahme und Bearbeitung aller Anwenderfragen sowie die Störungsbehebung und -weiterleitung im Rahmen unseres Incident-Prozesses
• Dabei bearbeiten Sie First- und Second-Level-Anfragen innerhalb unserer Informations- und Kommunikationstechnik sowie der SAP-Systeme
• Außerdem übernehmen Sie die User- und Lizenzverwaltung sowie die Administration des Auftragsmanagements und des technischen Vertriebs von Informations- und Telekommunikationsprodukten sowie Dienstleistungen
• Sie arbeiten im Mobilfunk-Device-Management sowie bei der Erarbeitung bereichsübergreifender Reportings und Umsetzung betrieblicher Standards und Prozesse mit, auch nach ITIL
• Die Pflege und Erweiterung der IT-Datenbank für Systeme und IT-Bestände sowie die Sicherstellung der Datenqualität gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben
• Sie erstellen Schulungen zu den Themen IT-Datenbank und SAP-PM und führen diese eigenständig durch

Ihr Check-in Profil

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene, IT-orientierte Ausbildung und zeichnen sich durch eine schnelle Auffassungsgabe sowie das Erkennen von Zusammenhängen aus
• Sie arbeiten nicht nur gerne im Team, sondern tragen auch aktiv zum Team-Erfolg bei
• Erfahrungen im Service-Level-Management und in der ITIL-Foundation sind wünschenswert und ergänzen Ihr Profil
• Ihre Einsatzfreude, Belastbarkeit und eigenständige Arbeitsweise zeichnen Sie aus und Sie bringen idealerweise gute SAP-Kenntnisse (SAP-PM, SAP-MM, SAP-SD) mit
• Kunden- und Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und Zielstrebigkeit gehören zu Ihren Stärken, ergänzt durch sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr Rückenwind durch uns

Das sind unsere Benefits für Sie

Einzigartiges Arbeitsumfeld
Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem spannenden Arbeitsumfeld mit Blick aufs Vorfeld

Faszination Flughafen
Unser spannendes Arbeitsumfeld bietet abwechslungsreiche Tätigkeiten rund ums Fliegen sowie eine Prise Urlaubsfeeling jeden Tag

Gesundheitsangebote
Durch verschiedene Gesundheitsangebote tragen wir zur Gesundheitsvorsorge unserer Mitarbeitenden bei

Gleitzeit
Flexible Freizeitgestaltung durch Gleitzeit außerhalb der Kernarbeitszeit

Home Office
Arbeiten im Home- bzw. Mobile Office − gemeinsam schaffen wir Freiräume die für alle passen

Mitarbeiterrabatte
Profitieren Sie von Corporate Benefits und vielem mehr

Moderne Arbeitsplätze
Angenehmes Arbeiten durch voll ausgestattete Arbeitsplätze in moderner Umgebung

Weiterbildungsmöglichkeiten
Sie wollen über sich hinauswachsen? Dank der Vielzahl an internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten ist das kein Problem