iks Engineering
Anwendungsbetreuer SAP LeanIX Standort Dortmund (m/w/d)
Dortmund
Change Management
Dokumentation
IT Infrastructure Library (ITIL)
JSON
Kommunikation
RESTful Web Services
+4
Zuständigkeiten
- Durchführung von Anwenderschulungen sowie laufender Anwenderkommunikation
- Pflege, Auswertung und Qualitätssicherung von Stamm- und Anwendungsdaten einschließlich der Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Sicherstellung der Datenqualität
- Durchführung von anwendungsbezogenem Customizing sowie Planung, Durchführung und Dokumentation von Tests und Abnahmen
- Bearbeitung von Störungen inklusive Analyse, Koordination und Nachverfolgung von Herstellertickets
- Verwaltung von Benutzern Rollen und Berechtigungen sowie Aufnahme, Koordination und Dokumentation fachlicher und technischer Anforderungen
- Pflege und Weiterentwicklung der System- und Anwendungsdokumentation
Anforderungen
- Erfahrung in der Betreuung von Anwendungssystemen idealerweise im SaaS Umfeld
- Analytische und serviceorientierte Arbeitsweise kombiniert mit klarer Kommunikation und Teamfähigkeit
- Grundkenntnisse in ITIL Prozessen insbesondere Incident Problem und Change Management sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Grundlegendes Verständnis von Schnittstellen und Integrationen etwa REST/SOAP-APIs, XML/JSON
- Erfahrung in Dokumentation und Wissensmanagement
- Interesse oder Grundkenntnisse in den Themen IT Steuerung und Architekturmanagement von Vorteil jedoch keine Voraussetzung
- Es besteht keine Rufbereitschaft und keine Schichtarbeit
Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Master/Diplom
IT-Gehälter
Was kann ich verdienen?
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