DZHYP

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IT-Servicemanager (m/w/d) Schwerpunkt Asset und Configuration Management

Hamburg

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IT Infrastructure Library (ITIL)
IT-Service-Management (ITSM)
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Deine Aufgaben bei uns im Team:

  • Du unterstützt den Configuration Manager als technischer Ansprechpartner und Sparringspartner
  • Du übernimmst den Aufbau, die Pflege und die operative Verwaltung der Configuration Management Database (CMDB)
  • Du stellst die Datenqualität sowie die Integrität der Konfigurationsdaten sicher und führst regelmäßige Prüfungen durch
  • Du verantwortest die Umsetzung, den Betrieb und die kontinuierliche Betreuung unseres ESM/ITSM-Systems Xurrent
  • Du identifizierst, analysierst und behebst Dateninkonsistenzen innerhalb der IT-Infrastruktur
  • Du unterstützt interne und externe Audits und stellst die Einhaltung regulatorischer Anforderungen im regulierten Umfeld sicher (z. B. DORA)
  • Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Dashboards und Reports zur Unterstützung der IT-Compliance

Das bringst du mit:

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eines vergleichbaren technischen Studiengangs, idealerweise ergänzt durch mehrjährige Berufserfahrung im operativen IT-Servicemanagement
  • Du bringst fundierte Erfahrung mit ITIL-Praktiken mit, insbesondere in den Bereichen Configuration Management, Change Enablement und angrenzenden Prozessen
  • Du hast praktische Kenntnisse in der Verwaltung von CMDBs sowie im Umgang mit relevanten Daten- und Management-Tools
  • Du verfügst über Erfahrung im regulierten Umfeld und im Umgang mit regulatorischen Anforderungen, insbesondere DORA
  • Du zeichnest dich durch analytisches Denkvermögen, eine strukturierte Arbeitsweise und einen hohen Qualitätsanspruch aus
  • Du bist kommunikationsstark und in der Lage, technische Sachverhalte klar, adressatengerecht und verständlich darzustellen

Wir bieten attraktive Benefits – für Dich:

  • Top-Innenstadtlage in Hamburg
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch persönlich
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • 30 Tage Urlaub und zusätzlich Sabbatical sowie Gehaltsumwandlung in Urlaub möglich
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
  • Stark vergünstigtes Deutschlandticket
  • Abwechslungsreiches Essen im hauseigenen Betriebsrestaurant
  • Bezuschusste Wellpass-Mitgliedschaft, zahlreiche Betriebssportangebote sowie betriebliches Gesundheitsmanagement
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Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Elektrotechnik
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Bachelor
Master/Diplom
Unternehmen
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Profil
1 IT-Job
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