(Senior) Monitoring & Observability Enablement Consultant (m/w/d)

Ein Umfeld, das begeistert

• Kundeninteraktion & Beratung: Beratung bei der Gestaltung, Implementierung und Optimierung von Monitoring- und Observability-Lösungen mit Hilfe von New Relic und Uptrends. Du stellst sicher, dass unsere Anwender Best Practices verstehen und diese nutzen, um ihre Systeme zu überwachen und zu optimieren.
• Anforderungsanalyse: Enge Zusammenarbeit mit den Nutzern, um ihre spezifischen Anforderungen und Anwendungsfälle im Zusammenhang mit Monitoring zu analysieren. Du übersetzt diese Anforderungen in maßgeschneiderte Lösungskonzepte.
• Anpassung & Implementierung: Anpassung der Funktionen in New Relic oder Uptrends gemäß den Kundenanforderungen. Hierbei entwickelst du maßgeschneiderter Dashboards, Berichte und passt Alarme an.
• Optimierung: Kontinuierliche Bewertung und Verfeinerung von Monitoring-Konfigurationen zur Optimierung der Systemleistung, Reduzierung von Ausfallzeiten und Verbesserung der Sichtbarkeit von Infrastruktur- und Anwendungsstatus.
• Kundenweiterbildung: Bereitstellung maßgeschneiderter Schulungen und Workshops mit den Teams, um sicherzustellen, dass sie die Monitoring Plattformen in ihrem täglichen Betrieb optimal nutzen können.
• Unterstützung & Fehlerbehebung: Als Experte für komplexe Probleme stellst du eine optimale Leistung der Überwachungssysteme sicher.
• Kommunikation: Du kommunizierst aktiv den Wert der Observability und überzeugst Stakeholder von den Vorteilen.

Ein Background, der überzeugt

• Du besitzt ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Feld bzw. vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung.
• Umfangreiches Wissen und praktische Erfahrung mit Monitoring- und Observability-Lösungen oder Tracking Tools wie Adobe, Google Analytics oder ähnliches, Erfahrung mit New Relic oder Uptrends wäre von Vorteil.
• Du verfügst über mind. 2 Jahre berufliche Erfahrung im Kontakt mit Kunden und Stakeholdern.
• Gutes Verständnis von IT-Infrastrukturen (Cloud, On-Premise, Container, Microservices) und deren Überwachung und Leistungsoptimierung.
• Erfahrung in der Beratung von Kunden bei komplexen IT-Projekten, vorzugsweise im Bereich Monitoring und Observability.
• Kenntnisse in der Anpassung und Erweiterung von Dashboards, Alarmregeln, Berichterstellung und Integrationen innerhalb von New Relic oder Uptrends sind wünschenswert.
• Du verfügst über sehr gute analytische, methodische und kommunikative Fähigkeiten.
• Ein hohes Maß an selbständigem und eigenverantwortlichem Arbeiten zeichnen dich aus.
• Du bist ein Teamplayer, für den Innovation und Wissensaustausch eine Herzensangelegenheit ist und ein begeisterter Agilist.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich).

Ein Umfeld, das begeistert

Wir-Gefühl
Wir bieten dir ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, agilen Arbeitsmethoden und Raum für neue Ideen – Du hast vielfältige Möglichkeiten zur Gestaltung unserer Unternehmenskultur – Du erlebst bei uns eine Du-Kultur und ein Miteinander auf Augenhöhe

Persönliche Entfaltung und Weiterentwicklung
Wir fördern eigenverantwortliches Handeln – Du hast breit gefächerte Möglichkeiten der persönlichen Weiterentwicklung – Wir bieten dir eine attraktive Förderung von berufsbegleitenden und persönlichen Fortbildungen – Du hast die Chance, mit den neuesten Technologie-Trends zu arbeiten und Innovationen voranzutreiben

Work-Life-Balance
Du kannst von uns erwarten: Flexible Arbeitszeiten, 37h-Woche und 30 Tage Urlaub, Kombination aus Home-Office und Vor-Ort-Präsenz – Reisezeiten sind bei uns bezahlte Arbeitszeit – Elternzeit für Mütter und Väter ist bei uns völlig normal – Wir bieten zahlreiche interne Gesundheitsangebote, eine hochwertige Kantine mit vergünstigten Essenspreisen und Zugriff auf den Familienservice (z.B. zur Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuungsmöglichkeiten) - Nutze "Workation" und arbeite bis zu 20 Tage/Jahr aus dem europäischen Ausland.

Finanzielle Sicherheit
Du bekommst von uns: Attraktive tarifliche Vergütung – Weihnachtsgeld – Erfolgsabhängige Vergütung – Vermögenswirksame Leistungen – Betriebliche Altersversorgung – Eine weltweit gültige Gruppenunfallversicherung