Technical Solution Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben und Verantwortung:

• Du leitest Kundenprojekte unterschiedlicher Größe in einem nationalen und internationalen Umfeld und koordinierst unsere internen technischen Ressourcen
• Du berätst Kunden und Partnern bei Konfiguration und Betrieb unserer Software sowie bei technischen Fragen.
• Du fungierst als interne Schnittstelle zwischen Sales, Produkt Management, Operations, Support.
• Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst den Kundenkontakt
• Du bist für das Onboarding und die Implementierung unsere Software-Lösungen zuständig.
• Du berätst unsere Kunden u.a. zu Updates und System-Erweiterungen und unterstützt sie bei technischen Fragen zu unseren Software Lösungen

Was du mitbringst:

• Du hast eine Ausbildung z. B. als Fachinformatiker/-in Systemintegration, idealerweise sogar ein technisches Studium abgeschlossen
• Du hast Erfahrungen bei der Durchführung von Kundenprojekten im IT-Umfeld und dir liegt die Kommunikation mit Kunden?
• Du bist ein technischer Allrounder, der sich sowohl in der Linux-, als auch in der Windows-Welt zuhause fühlt?
• Du verfügst über eine Get-the-job-done-Mentalität und große Neugierde?
• Du bis ein Organisationstalent und hast eine strukturierte Arbeitsweise?
• Du willst mehr als einen 08/15 Support-Job und dir liegt das Wohl deiner Kunden am Herzen?
• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch?

Wenn Du den größten Teil dieser Fragen mit einem beherzten JA beantworten kannst, wollen wir Dich unbedingt kennen lernen!

Was dich bei uns erwartet:

• Ob im Büro oder im Homeoffice – bei uns zählt, dass du dein Bestes geben kannst. Wir bieten dir moderne Arbeitsbedingungen und die Möglichkeit, deine Arbeitszeit flexibel zu gestalten – soweit es Projekte und Kundenanforderungen erlauben. So findest du die Balance zwischen Fokuszeit, Teamarbeit und Privatleben, die zu dir passt.
• Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung: Bei uns führst du nicht nur aus, sondern gestaltest aktiv mit und übernimmst Verantwortung.
• Schnelle Entscheidungen, direkter Austausch: Dank unserer offenen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien kannst du deine Ideen schnell vorantreiben und direkt mit Entscheidungsträgern kommunizieren.
• Beste Lage: Mit deinem neuen Jobrad oder Jobticket kannst du deinen neuen Arbeitsplatz sehr gut erreichen. Und nach nur 10 Gehminuten bist du am Freiburger Hauptbahnhof oder in der wunderschönen Altstadt.
• Und zu guter Letzt: Freiburg ist mit seinen 1.700+ Sonnenstunden im Jahr eine der wärmsten Städte Deutschlands. Dank deiner flexiblen Arbeitszeiten kannst du die Sonne und die vielfältigen und Freizeitmöglichkeiten, die der Schwarzwald, das Dreiländereck und die Rheinebene bieten, voll auskosten