NEVARIS Bausoftware
Kundensupporter Bausoftware (w/m/d)
bundesweit
Home-Office
Kommunikation
Linux
Produktmanagement
Support
Windows (Desktop)
Windows (Server)
Welche Aufgaben erwarten dich?
- Erster Kontakt zu unseren Kunden: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden in dem Bereich Bauprozess-Lösungen
- First & Second Level Support: Du übernimmst die Verantwortung für unseren First & Second Level Support, hauptsächlich über Telefon und Fernwartung für unsere Baubranchenlösungen Success X und NEVARIS Build
- Fehleranalyse/Störungsbehebung: Du übernimmst die selbständige Durchführung von Fehleranalysen/-diagnosen und Störungsbeseitigungen überwiegend über unser Ticket-System und per Mail
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit verbundenen Abteilungen, wie der Produktentwicklung und dem Produktmanagement zusammen
Was erwarten wir von dir?
- Du zeigst Interesse an Hard- und Software und kannst Betriebssystemkenntnisse vorweisen
- Bei geeigneter Qualifikation bist Du genauso als Berufs- und Quereinsteiger willkommen – wir bieten allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine intensive Einarbeitung und Weiterbildung
- Du hast bereits Erfahrungen im Bereich Bauwesen und Bausoftware gesammelt und bestenfalls erste Berührungspunkte mit AUER Success, Success X oder NEVARIS Build gehabt
- Der Umgang und die Kommunikation mit Kunden und Kollegen bereiten Dir Freude
Was wir dir bieten:
Neben einer fairen Vergütung, spannenden Aufgabenbereichen und viel Eigenverantwortung, haben wir noch den ein oder anderen Benefit, der dir gefallen wird:
- Unbefristetes und sicheres Beschäftigungsverhältnis mit der Möglichkeit auf Mobiles Arbeiten
- Firmenfitnessangebot „Wellpass“ und günstiges Fahrradleasing über „Job Rad“
- Weiterbildungsmöglichkeiten wie LinkedIn Learning oder Babbel
- Sommerfest, Weihnachtsfeier, Firmenlauf & Co
Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Master/Diplom
IT-Gehälter
Was kann ich verdienen?
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