Software Company AMIC®

Mitarbeiter:in im Customer Service (m/w/d)

Kiel

, Pleidelsheim

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SQL

Support

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Das erwartet Dich:

Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere B2B-Bestandskund:innen im Helpdesk
Du erkennst Problemstellungen am Telefon, per E-Mail oder in Remote-Sitzungen und findest passende Lösungen
Du bearbeitest Störungsmeldungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
Du führst kleinere Konfigurationen eigenständig aus
Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig im zentralen Ticketsystem

Das bringst Du mit:

Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
Kenntnisse in SQL Anywhere oder Microsoft SQL Server
Grundlegendes Wissen zu Windows- und Netzwerktechnologien
Analytisches Denken, schnelle Auffassungsgabe und eine strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und Freude an gemeinsamer Zusammenarbeit
Idealerweise bringst du außerdem Erfahrung in einem oder mehreren dieser Bereiche mit:
- Kundenservice oder First-Level-Support
- Anwendung einer kaufmännischen Softwarelösung
- Kenntnisse in der Agrar- und/oder Food-Branche

Das macht uns besonders:

Einen attraktiven, abwechslungsreichen und zukunftssicheren Arbeitsplatz
Einbindung in ein freundliches und hochmotiviertes Team
Gemeinsam in die Zukunft: Altersvorsorge und unbefristete Zusammenarbeit
Ein faires Bonussystem
30 Tage Urlaub, zusätzlich arbeitsfrei am Heiligabend und Silvester

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Job-Infos

Berufsfelder

System Engineering / Admin

Studienfächer

Informatik

Informationstechnik

Wirtschaftsinformatik

Abschluss

Ausbildung

Unternehmen

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Profil

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