IT Support – IBM (Mensch*) (m/w/d)

Deine zukünftige Rolle

• Analyse und Behebung von Applikationsfehlern im Umfeld von Nachrichtenübertragungen, Log‑Auswertungen & Monitoring
• Aktive Begleitung von Lasttests, Firmware‑Updates und technischen Prüfungen für eine stabile Systemarchitektur
• Erstellung und Verwaltung von Tickets - z.B. IBM‑Tickets bei Firmware‑Fehlern - sowie strukturierter Dokumentation
• Bearbeitung von E‑Mails & Postfächern, Priorisierung und qualifizierte Rückmeldungen an interne & externe Ansprechpartner
• Einrichtung und Aktualisierung von Authentifizierungsverfahren (z. B. SSL‑Zertifikate, Sicherheitsprotokolle) zur Absicherung der Kommunikationsstrecken
• Unterstützung bei Systemintegration, Fehlermanagement & Betrieb komplexer Kommunikationsprozesse

Dein individuelles Profil

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
• Erste Berufserfahrung im IT‑Support, idealerweise Systemintegration & Fehlerbehebung
• Grundkenntnisse in SSL‑Zertifikaten, Netzwerk‑ & Sicherheitsprotokollen
• Verständnis für IBM‑basierte Kommunikationsstrecken (von Vorteil)
• Teamfähig, proaktiv, strukturiert, wissbegierig
• Interesse an fachlicher Weiterentwicklung & perspektivischer Führungsverantwortung
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse (mind. C1) sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen

Please only apply if you speak the German language at least C1 level.

Unsere vielfältigen Benefits

• Herausfordernde Projekte und eine interne Schulungslandschaft sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Individueller Karrierepfad mit Entwicklungsmöglichkeiten zum Fachexperten, Mentor oder auf fachlicher/disziplinarischer Führungsebene
• Attraktives und individuelles Gehaltspaket inkl. Laptop und Diensthandy zur privaten Nutzung
• Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf durch flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten sowie einer Teilzeitstelle
• Interdisziplinäres Team mit modernem Mindset, bei dem Teamgeist und Wissenstransfer großgeschrieben wird
• Aktive Mitwirkung an der Unternehmensgestaltung und -entwicklung - sowohl Team-intern als auch übergreifend
• Wertschätzende Unternehmenskultur und Feelgood Management
• Modernes Arbeitsumfeld mit freundlicher Arbeitsatmosphäre in zentraler Lage in Dresden
• Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. 30 Tage Jahresurlaub mit zusätzlichem Staffelmodell nach Firmenzugehörigkeit
• Weitere zahlreiche Benefits wie wöchentliches Netzwerkfrühstück, jederzeit freie Getränke und Obst, Job Bike, AG-Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, AG-Zuschuss zur Mitgliedschaft im Fitnessclub und regelmäßig einfallsreiche Mitarbeiterevents