Fachinformatiker - IT Support/ IT Service Desk/ Client Support (m/w/d)

Frankfurt am Main

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Support

Ihre Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner und Problemlöser für unser Team bei Fragen zu Hard- und Software sowie kompetenter Ansprechpartner für unsere Benutzer im 2nd Level und VIP-Support direkt vor Ort oder per Fernwartung
  • Durchführen von Fehleranalysen und Einleitung von entsprechenden Maßnahmen
  • Überwachen und Betreuen von IT-Systemen im Microsoft Client Umfeld
  • Begleiten von IT-Projekten z.B. Software und Client Hardware Rollouts sowie Migrationsszenarien
  • Erstellen von Dokumentationen und Anleitungen als Hilfestellung für Endanwender sowie Durchführen von Grundlagenschulungen
  • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den IT-Kollegen in ganz Deutschland

Ihr Profil

  • Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, eine vergleichbare IT-Ausbildung oder erste Erfahrung im IT Support
  • Sehr gute Kenntnisse bei der Analyse, Behebung und Dokumentation von auftretenden Fehlern im Bereich Betriebssysteme und Anwenderprogrammen (Windows, Office 365, Standard Office Programme)
  • Grundlegende Kenntnisse von Netzwerktechniken, Technologien und Cloud Services
  • Reisebereitschaft zu den Standorten und Projektbüros in der Region
  • Gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie prozessorientierte Arbeitsweise

Ihre Vorteile

  • Zur Sicherstellung Ihrer Work-Life-Balance bieten wir die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten • Ihre berufliche und persönliche Entwicklung fördern wir durch individuelle Aus- und Weiterbildungen in der Drees & Sommer - Academy
  • Ihre Gesundheit unterstützen wir mit einem Bonus für sportlich Aktive oder einem Zuschuss zur Mitgliedschaft bei EGYM-Wellpass
  • Eine nachhaltige Mobilität fördern wir mit Jobrad-Leasing, ÖPNV-Zuschuss oder Firmenwagen (positionsabhängig)
  • Zusätzliche attraktive Angebote mit Rabatten im Corporate-Benefits-Portal. MitarbeitendenEmpfehlungsprogramm mit attraktiver Prämienregelung
  • Zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie bieten wir einen KITA-Zuschuss an. Darüber hinaus offerieren wir Zusatzleistungen für besondere private Ereignisse
Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung
Unternehmen
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