Concordia Versicherungen

IT-Dienstleistermanager - Operative Steuerung (m/w/d)

Hannover

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IT Infrastructure Library (ITIL)

MS Office / Microsoft 365

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Ihre Aufgaben:

IT‑Einkauf & Ausschreibungen: Bedarfsklärung, Angebotsvergleiche, Verhandlungen und Vertragsgestaltung
Dienstleister‑Lifecycle: Weiterentwicklung von Standards, Prozessen und Tools für das durchgängige Dienstleistermanagement
DORA‑Informationsregister: Pflege & Qualitätssicherung des IT‑Dienstleister‑Registers inkl. Lieferkette (DORA‑konform)
Stakeholder‑Steuerung: Zusammenarbeit mit dezentralen Dienstleistermanagern und leistungsüberwachenden Stellen
Partnernetzwerk: Pflege von Dienstleisterkontakten, Short‑ & Blacklist
Reporting: Zielgruppengerechtes Dienstleister‑Reporting (Management, Fachbereiche, Revision)
Exit‑Strategien: Koordination, Erstellung und turnusmäßige Prüfung von Ausstiegsstrategien/-plänen für IT‑Dienstleister
Lizenz‑ & Assetmanagement: Mitarbeit in Prozessen und Tools
Schnittstellen: Enge Verzahnung mit IT‑Risikomanagement, IT‑Architektur sowie Recht/Datenschutz

Ihre Qualifikationen:

Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, des IT‑Managements / IT‑Governance, abgeschlossene IT-Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung o.ä.
Mehrjährige Praxis im Dienstleister‑/Lieferantenmanagement, IT‑Einkauf oder IT‑Vertragsmanagement
Sicher im Umgang mit MS Office sowie Ticket‑, Lizenz‑ oder Asset‑Management‑Systemen
Kenntnisse zu Make‑or‑Buy, DORA, DSGVO/Datenschutz
Grundkenntnisse im IT‑Service‑Management (z. B. ITIL 4 Foundation)
Erfahrung mit SLAs, OLAs und Leistungskennzahlen (KPIs)
Verhandlungssicher, klar und auf Augenhöhe mit Dienstleistern & Stakeholdern
Ausgeprägtes IT-Verständnis sowie fließende Deutschkenntnisse

Wir bieten:

Attraktiv: Vergütung mit Gratifikation und Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Krankengeldzuschuss
Gewinnbringend: Vom ersten Tag an beteiligen wir Sie an den Unternehmenszielen
Nachhaltig: Jobticket und kostenloses Parkhaus mit Ladestation für E-Mobilität
Flexibel: unser Gleitzeitmodell ohne Kernarbeitszeit
Zeitgemäß: mobiles Arbeiten von zu Hause oder persönlich vor Ort
Entwicklungsfördernd: unsere Aus- und Fortbildungsprogramme
Vertrauensvoll: unser Betriebsrat
Sehenswert: unsere Räumlichkeiten in wunderschöner Lage
Vorteilhaft: vielfältige Corporate Benefits
Familienfreundlich: betriebliche Kinderferienbetreuung

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Job-Infos

Berufsfelder

Embedded Systems

Projektmanagement

Studienfächer

Informatik

Informationstechnik

Wirtschaftsinformatik

Abschluss

Ausbildung

Bachelor

Master/Diplom

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