Thales Group
IT Onsite Support Engineer (m/w/d) - in Voll- oder Teilzeit
Ulm
Home-Office
Netzwerktechnik
Organisation
Support
Systemadministration
Ihre Mission als Onsite IT Support Engineer
- Sie stellen den IT-Betrieb am Standort gemäß der vereinbarten SLAs sicher und verantworten die korrekte Bearbeitung der Tickets in den eigenen Workgroups innerhalb dieser SLAs
- Administration lokaler IT-Systeme (Clients und Backend) sowie Durchführung von Windows-Client-Installationen und -Konfigurationen, inklusive Betreuung von Tablets, Smartphones und der Mobile-Device-Management-Plattform
- Sie analysieren und beheben Störungen bei Hard- und Software und unterstützen Fachabteilungen (z. B. Server, Netzwerk) bei Onsite-Tätigkeiten
- Assetmanagement inklusive Pflege der Hardware-Datenbank sowie Organisation und Verwaltung des IT-Equipments
- Sie erstellen und pflegen Dokumentationen, liefern technischen Input für Projekte und Initiativen und identifizieren Schwachstellen in Prozessen, um Verbesserungsmaßnahmen mitzugestalten
Darauf freuen wir uns
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-nahe Berufsausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT Support sowie ein breites Verständnis des IT-Betriebs und der Support Prozesse
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
- Fachlich überzeugen Sie uns durch Ihr sehr gutes technisches Verständnis über IT-Infrastrukturen sowie durch Ihre sehr guten Kenntnisse in der Konfiguration und Administration von Microsoft basierten Systemen
- Persönlich begeistern Sie uns durch Ihre gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie Ihre ausgeprägt Kunden-, Service- und Beratungsorientierung
Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung
IT-Gehälter
Was kann ich verdienen?
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