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(Junior) Referent Anwendungsbetreuung (m/w/d)

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IT Infrastructure Library (ITIL)

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Deine Aufgaben

Betreuung des operativen Betriebs des hauseigenen Kreditrisikobewertungssystems SPARK in enger Abstimmung mit Entwicklung und externen Dienstleistern
Überwachung der täglichen Abläufe und Prozesse sowie Durchführung erster Fehler- und Problemanalysen
Übergabe und gemeinsame Bearbeitung identifizierter Probleme mit Entwicklern (m/w/d) und Dienstleistern
Abstimmung und Informationsweitergabe an interne Fachbereiche zu Weiterentwicklungen, Optimierungen und auftretenden Problemen
Kontinuierliche Verbesserung der Prozess- und Ablaufdokumentation sowie der Dokumentation von Weiterentwicklungen
Pflege und Nachhalten von Zugriffsberechtigungen in enger Abstimmung mit dem Berechtigungsmanagement
Durchführung von Meetings im Rahmen des Systembetriebs (z. B. Daily) sowie der Fehleranalyse und -korrektur

Dein Profil

Hochschulabschluss der (Wirtschafts-)Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung (auch studienbegleitend) im Umfeld Anwendungsbetreuung, fachliches Product-Ownership, IT-Projektmanagement oder vergleichbare Aufgaben
Kenntnisse und Erfahrungen in ITIL, Atlassian-Tools sowie agiler Arbeitsweise von Vorteil
Kenntnisse im Bankwesen wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
Hohe Problemlösungskompetenz mit Fokus auf nachhaltige, praxisnahe Lösungen
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Team- und Abstimmungsfähigkeit in einem Umfeld mit mehreren internen und externen Schnittstellen
Sicheres, adressatengerechtes Kommunikationsvermögen

Deine Benefits

Vergütung & Finanzen
- Attraktives Gehalt (Tariflich)
- 1. Monatsgehalt im Tarif
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Essenszulage
Work-Life-Balance & Flexibilität
- 30 Tage Jahresurlaub und Bankfeiertage (24.12./31.12.)
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office bzw. mobiles Arbeiten
Gesundheit und Wohlbefinden
- JobRad
- pme-Familienservice
- Moderne Hardware-Ausstattung
- Medizinische Vorsorge und Bildschirmarbeitsplatzbrille
Entwicklung & Community
- Weiterbildungen
- Karrieremöglichkeiten
- Welcome-Veranstaltung
- Events

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Job-Infos

Berufsfelder

System Engineering / Admin

Studienfächer

Informatik

Informationstechnik

Wirtschaftsinformatik

Abschluss

Bachelor

Master/Diplom

Unternehmen

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Profil

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