ROSSMANN

Application Service Manager (m/w/d) ERP Online-Shop Applikationen

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Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – hier arbeiten rund 3.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.

Der Bereich Architektur Enterprise & Internationalisierung fokussiert sich darauf, die Geschäftsprozesse, Infrastrukturen, Anwendungen, Daten und Technologien des Unternehmens zu verstehen und sein Technologieportfolio zu verbessern. Hier werden Architekturstandards und -richtlinien festgelegt, um sicherzustellen, dass alle Initiativen im Einklang mit den Unternehmenszielen stehen und eine effektive Internationalisierungsstrategie unterstützen. Durch enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen werden Anforderungen verstanden, strategische Lösungen entwickelt und wichtige Entscheidungen getroffen. Dies gewährleistet, dass technologische Investitionen den Bedürfnissen des Unternehmens entsprechen und zukunftsorientierte Lösungen nahtlos in die bestehende IT-Landschaft integriert werden.

Rossmann als international führender Drogerie-Einzelhandel begeistert täglich Millionen von Kunden. Für die Abbildung unserer Online-Shop Prozesse betreiben wir eine moderne, hochverfügbare ERP-Landschaft. In dieser Position übernehmen Sie eine Schlüsselrolle und stellen nicht nur den stabilen Betrieb sicher, sondern entwickeln unsere Online-Shop-Systeme und Prozesse kontinuierlich weiter. Wenn Sie Verantwortung für geschäftskritische Anwendungen übernehmen und in einem internationalen Umfeld aktiv gestalten möchten, bieten wir Ihnen den passenden Rahmen.

Das bewirken Sie bei uns

End-to-End-Verantwortung für den stabilen Betrieb von ERP-Online-Shop Applikationen
Steuerung und kontinuierliche Optimierung des Application Supports nach ITIL (Incident-, Problem- und Change-Management)
Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT-Teams zur Umsetzung fachlicher Anforderungen
Durchführung von Root-Cause-Analysen sowie Entwicklung nachhaltiger Maßnahmen zur Problemvermeidung
Weiterentwicklung von Service- und Betriebskonzepten sowie deren Umsetzung im Tagesgeschäft
Steuerung externer, teils internationaler Dienstleister und Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements
Überwachung und Optimierung von Performance, Verfügbarkeit und Sicherheit der Cloud-Plattform und ERP-Anwendung
Entwicklung und Pflege von Disaster-Recovery- und Business-Continuity-Konzepten

Das bringen Sie mit

Mehrjährige Erfahrung im Application Service Management oder im Betrieb komplexer IT-Anwendungen
Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen und deren praktischer Anwendung
Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Business Central oder vergleichbaren Lösungen
Praxiserfahrung im Umgang mit Cloud-Technologien, vorzugsweise Microsoft Azure
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams
Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
Hohe Eigenverantwortung, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch