IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Was Sie erwartet:

• 1st & 2nd Level Support: Sie sind die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen und -Notfälle – per Ticketsystem, Telefon, Chat oder direkt vor Ort für unsere Standorte.
• Client & Device-Management: Sie richten Arbeitsplätze ein, installieren Laptops, Smartphones und Tablets (Windows, macOS, iOS) und sorgen für ein reibungsloses Onboarding und Offboarding.
• Troubleshooting & Hardware: Sie lösen Probleme rund um Hardware, Software, Drucker, Netzwerk und Telefonanlage.
• Dokumentation & Wissen: Sie pflegen unsere interne Wissensdatenbank, dokumentieren Lösungen und tragen zu Sicherheitskonzepten und Notfallplänen bei. Sie schulen Kolleg*innen in neuen Tools und machen die IT für alle zugänglich und verständlich.
• Lizenz- & Bestellmanagement: Sie behalten den Überblick über Softwarelizenzen, bestellen Hardware und koordinieren Lieferanten.
• Zusammenarbeit mit Dienstleistern: Sie regeln die Kooperation mit externen Partnern – effizient und mit klarem Überblick.
• Projektmanagement: Sie unterstützen bei Projekten und bringen sich aktiv in IT-Vorhaben ein.

Was Sie mitbringen sollten:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in (oder eine vergleichbare Qualifikation)
• Sie sind serviceorientiert, empathisch, geduldig und bleiben auch bei hohem Aufkommen ruhig und lösungsstark.
• Sie besitzen eine gute Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten.
• Sie sind motiviert, lernen schnell und haben Spaß daran, die IT für andere einfacher zu machen.
• Sie arbeiten eigenverantwortlich, organisiert und zuverlässig.
• Führerschein der Klasse B

Ihre Toolbox:

• Gute Kenntnisse in Windows 11 sowie Windows Server (ab Version 2019)
• Erste praktische Erfahrungen mit macOS, iOS und Linux
• Erfahrung mit Virtualisierungs- und Backup-Tools wie VMware vSphere und Veeam
• Grundlegende Kenntnisse der Netzwerktechnik, Cybersecurity sowie Microsoft 365
• Sie haben Lust, IT-Projekte mitzugestalten und an der strategischen IT-Planung mitzuwirken.

Was wir Ihnen bieten:

Eine wertschätzende, familiäre Unternehmenskultur mit echten Freiheiten und Vertrauen – perfekt für Ihren Start ins Berufsleben. Dazu:

• Kostenloses Laden deines E-Fahrzeugs am Standort
• Jobrad und attraktive Firmenfitness-Kooperationen
• Ernährungstipps, Yoga, Faszien-Training und kostenloser Zugang zu einer Fitness- und Gesundheits-App
• Frisches Obst, kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) und saisonale TK-Gerichte
• Kostenfreier Parkplatz direkt am Gebäude
• Mitarbeiter*innen-Rabatt, Firmenevents und Specials (z. B. Produktteststationen)
• Geburtstagsgeschenk für unsere Mitarbeitenden
• Kostenloser Zugang zu einer Sprachlern-App

Und das Wichtigste: Ein motiviertes, unterstützendes Team, das Sie willkommen heißt, Sie fördert und gemeinsam Erfolge feiert – mit echter Work-Life-Balance und viel Raum für Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung.