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Spezialist für Prozessautomatisierung (m/w/d)

München

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Automatisierung
Business Process Model and Notation (BPMN)
Java
Python
RPA
SQL
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Ihre Aufgaben

  • Sie identifizieren und priorisieren Automatisierungspotenziale anhand wirtschaftlicher und fachlicher Kriterien und leiten daraus konkrete Maßnahmen ab.
  • Dabei verantworten Sie die Implementierung und den Roll-Out einer Process Engine im Customer Care Bereich mit Fokus auf die Automatisierung von Mitglieder- und Kundenanfragen.
  • Sie gestalten und setzen automatisierbare Prozesse um – von der Konzeption bis zur kontinuierlichen Optimierung.
  • Zudem sichern Sie die Qualität fachlicher Prozesse und entwickeln diese in enger Zusammenarbeit mit Produktspezialisten weiter.
  • Sie arbeiten cross-funktional mit Produktspezialisten, Business Analysten und dem operativen Betrieb zusammen und wirken aktiv an der Weiterentwicklung der Automatisierungsstrategie mit.

Ihr Profil

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung.
  • Sie bringen Erfahrung im Betrieb und der Weiterentwicklung von Automatisierungsplattformen mit und verfügen über ein fundiertes Verständnis für Prozessmanagement, -analyse und -automatisierung.
  • Zudem verfügen Sie über Kenntnisse in Low-/No-Code-Tools und BPMN 2.0 sowie idealerweise in RPA-Technologien; Programmierkenntnisse (Python, SQL oder Java) und versicherungsspezifisches Branchenwissen sind wünschenswert.
  • Sie haben Erfahrung in der Steuerung interner IT-Einheiten und verstehen die Anforderungen an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT.
  • Zu Ihren Stärken zählen eine analytische, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise sowie hohe Eigeninitiative und Ergebnisorientierung.

Wir bieten

  • Attraktive Vergütung
  • Hybrides Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
  • ABO JOB und Deutschland-Ticket
  • Verkehrsgünstige Lage
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Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Wirtschaftswissenschaften
Abschluss
Bachelor
Master/Diplom
Unternehmen
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Profil
1 IT-Job
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