ICQA Data Analyst (m/w/d), ERF1 ICQA

DESCRIPTION

Der Customer-Fulfilment-Standort bildet das Herzstück von Amazon. Dank effektiver Prozesse werden Artikel verarbeitet und pünktlich an unsere Kunden versandt. Als ICQA-Analyst spielst du eine entscheidende Rolle bei der Erstellung von Berichten auf Basis von Daten. Du lieferst wichtige Erkenntnisse über die Ursachen von Qualitätsmängeln und Bestandsanpassungen.

Key job responsibilities

• Messung der Qualität und Genauigkeit von Bestandsvorgängen bei gleichzeitiger Rückmeldung an den Betrieb
• Planung und Ermittlung der Ursachen von Bestandsabweichungen durch Ursachen-Wirkungs-Analyse
• Entwurf von Abfragen, Zusammenstellung von Daten und Erstellung von Berichten zur Darstellung der Analyse (Diagramme, Grafiken)
• Überprüfung und Analyse von Kundendefektdaten zur Entwicklung entsprechender Aktionspläne zur Reduzierung von Defekten
• Entwicklung von Datenerfassungsprozessen und Datenmanagementsystemen

A day in the life

Du stellst sicher, dass wichtige Leistungskennzahlen täglich, wöchentlich oder monatlich überprüft werden.
Du führst detaillierte Analysen zu Verhaltensweisen und Prozessen durch, die sich auf die Bestandsintegrität auswirken.
Du arbeitest eng mit den Bereichen Inbound, Outbound und Bestandskontrolle zusammen, um Tools zu entwickeln und Daten zu analysieren, die Verbesserungsinitiativen unterstützen.

Du untersuchst Daten gründlich, um die Ursachen von Fehlern zu ermitteln, erstellst und pflegst Entscheidungshilfetools und präsentierst die Ergebnisse den Geschäftspartnern, um Verbesserungen in der Qualität des gesamten Fulfillment Centers (FC) voranzutreiben. Darüber hinaus arbeitest du mit Bereichs- und Betriebsleitern zusammen, um Richtlinien gemäß den Standardarbeitsanweisungen zu kommunizieren.

BASIC QUALIFICATIONS

• Fortgeschrittene Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen, CEFR).
• Berufserfahrung im Bereich Datenanalyse, Data Warehouse-Berichterstellung und Abfragedesign.
• Berufserfahrung im Umgang mit der MS Office-Suite (Word, Excel, Outlook) in einem professionellen Umfeld

PREFERRED QUALIFICATIONS

• Eigeninitiative bei der Entwicklung von Tools, Datenerfassungsprozessen und Datenverwaltungssystemen
• Kenntnisse über Amazon-Systeme und Prozesse in Fulfillment-Centern
• Kenntnisse von SQL/VBA
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, die Geschäftsleitung anhand von Erkenntnissen zu beeinflussen
• Erfahrung in der Arbeit mit agiler Entwicklung

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m/w/d
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