ITSM DevOps Schwerpunkt Schnittstellen (m/w/d)

Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin

• Du konzipierst, entwickelst und betreibst Schnittstellen zwischen unserem ITSM-Tool und internen sowie externen Systemen.
• Du analysierst fachliche Anforderungen und übersetzt diese in nachhaltige Integrationslösungen (z. B. via REST APIs, Webservices, Events).
• Du stellst einen stabilen und performanten Datenaustausch zwischen Systemen sicher und optimierst bestehende Schnittstellen kontinuierlich.
• Du unterstützt bei der Automatisierung von ITSM-Prozessen durch Integration in bestehende Systemlandschaften.
• Du arbeitest eng mit Fachbereichen, Architektur- und Entwicklungsteams zusammen und berätst zu Integrationsmöglichkeiten.
• Du dokumentierst Schnittstellen, Datenflüsse und technische Lösungen nachvollziehbar und wartbar.

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung oder ein Studium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Bereich ITSM, DevOps oder Application Management, idealerweise mit Fokus auf Schnittstellen/Integrationen.
• Gute Kenntnisse in der Arbeit mit APIs (REST), Datenformaten (JSON, XML) und Integrationsmustern.
• Erfahrung mit ITSM-Tools (z. B. BMC Helix, ServiceNow) sowie grundlegendes Verständnis von IT-Architekturen.
• Idealerweise Kenntnisse in Skript- oder Programmiersprachen (z. B. Java, JavaScript) und Automatisierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Deine Kompetenzen

Sozial-kommunikative Kompetenz

• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Kundenorientierung, Überzeugungskraft

Persönliche Kompetenz / Selbstkompetenz

• Eigenverantwortliches Arbeiten, Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit, analytisches Denken

Unternehmerische Kompetenz

• Ergebnisorientierung, Qualitätsbewusstsein, pragmatisches Handeln, Veränderungsbereitschaft

Fach- und Methodenkompetenz

• Analyse- und Problemlösefähigkeit, Strukturierungsvermögen, Priorisierungsfähigkeit, Projektmanagement

Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.

Freu dich auf

• flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland
• Kolleg*innen mit Teamgeist und IT Know-how
• fachspezifische IT- Weiterbildungen und Zertifizierungen
• Vermögenswirksame Leistungen
• Angebote zum Gesundbleiben
• Duz-Kultur/ kein Dresscode
• Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad
• neueste Tools und Anwendungen
• Extras wie 30+ Urlaubstage und Pluxee Benefits Card