akdb.digitalfabriX
Supporter (w/m/d)
Landshut
, München
, Nürnberg
Home-Office
Linux
Support
Windows (Desktop)
Windows (Server)
Was erwartet Dich?
- Deine Kernaufgabe ist die Bearbeitung von Support-Tickets zu unseren Softwarelösungen. Das nötige produktspezifische Wissen lernst du bei uns.
- Du kommunizierst per Telefon, eMail und Fernwartung mit den Ansprechpartnern bei unseren Kunden.
- Du dokumentierst Lösungen sowohl intern als auch für Kunden in unserem Kundenportal.
- Du arbeitest mit Kollegen aus verschiedenen Bereichen in der digitalfabriX und im AKDB-Konzern zusammen.
- Dein Aufgabengebiet ist breit, abwechslungsreich sowie vielschichtig und erfordert eine hohe Sozialkompetenz.
- Wir unterstützen dich dabei, dein Knowhow und Können auf Toplevel zu halten.
- Nach der Einarbeitung kannst du natürlich auch einen Teil deiner Arbeit von daheim erbringen.
Was bringst Du mit?
- Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation.
- In der Microsoft Client- und Serverwelt bist du zuhause. Idealerweise hast du auch Linux und neueste Cloudtechnologien bereits kennengelernt.
- Auch Quereinsteiger mit entsprechendem Knowhow sind gerne gesehen.
- Deine hohe Kundenorientierung zeigt sich unter anderem darin, dass du dich empathisch in die Kundensituation versetzt und aktiv zuhörst.
- Klare und zielgerichtete Kommunikation, Organisationstalent und Zuverlässigkeit gehören zu deinen Stärken.
- Korrektes und verständliches Deutsch in Wort und Schrift findest du wichtig.
- Du willst dich kontinuierlich weiterentwickeln, bist neugierig auf Neues und liebst es den Dingen auf den Grund zu gehen.
- Du lebst den Gedanken, dass wir gemeinsam mehr erreichen als allein.
- Du weißt die Wichtigkeit und Dringlichkeit von Themen einzuschätzen und priorisierst entsprechend.
- Erfahrung im Umfeld der öffentlichen Verwaltungen setzen wir nicht voraus, wäre allerdings der Punkt auf dem i.
Was bieten wir Dir?
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag auf Basis einer 40-Stunden-Woche
- Einen modernen und sicheren Arbeitsplatz und ein Umfeld, in dem du dich wohlfühlst
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Familienfreundliches Arbeiten
- Du wirst Teil eines eingespielten, etablierten Teams, das sich um dich kümmert
- Damit du von Anfang an loslegen kannst, begleiten wir dich mit strukturierten Onboarding-Maßnahmen während der gesamten Orientierungsphase
- 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub an Weihnachten, Silvester und am Nachmittag des Faschingsdienstag
- Möglichkeit zu 28 Tagen Workation pro Jahr
- Firmenfitness mit Wellpass
- Zuschuss zum Deutschland-Jobticket
- Jobrad
Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung
IT-Gehälter
Was kann ich verdienen?
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